1. O que torna os produtos da Vmen únicos?
Os nossos produtos são elaborados exclusivamente para homens, com foco na simplicidade e eficácia. Utilizamos apenas ingredientes naturais, obtidos de forma sustentável, para garantir que os nossos produtos são não só benéficos para a sua pele, mas também para o ambiente.
2. Os seus produtos são adequados para todos os tipos de pele?
Sim, os nossos produtos são concebidos para serem suaves mas eficazes para todos os tipos de pele, incluindo a pele sensível. Utilizamos ingredientes naturais conhecidos pelas suas propriedades calmantes e curativas.
3. Utilizam fragrâncias ou corantes sintéticos nos vossos produtos?
Não, não utilizamos quaisquer fragrâncias ou corantes sintéticos. Qualquer aroma nos nossos produtos provém de fontes naturais, como óleos essenciais e extratos de plantas, que oferecem benefícios adicionais para a sua pele.
Pode ter a certeza de que todos os produtos Vmen estão isentos de parabenos, óleos minerais, silicones, PEG, filtros UV químicos, microplásticos, fragrâncias sintéticas, corantes artificiais e outros ingredientes duvidosos.
4. Os produtos da Vmen são testados em animais?
De modo algum. A nossa marca está comprometida com práticas livres de crueldade, e não testamos os nossos produtos em animais em nenhuma fase do desenvolvimento do produto.
5. Como posso encontrar o produto certo para a minha rotina de cuidados com a pele?
Temos uma variedade de produtos adaptados a diferentes necessidades de cuidado da pele. Pode começar com o nosso conjunto básico de cuidado da pele que inclui um limpador, um hidratante e uma espuma de barbear. Para aconselhamento personalizado, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.
6. Qual é o prazo de validade dos seus produtos?
Isto varia de fórmula para fórmula – geralmente, a maioria dos produtos tem uma validade de 2 anos a partir da produção. Os produtos que receber terá uma validade mínima de 6 meses, mas em média terão um período de validade entre 12 a 24 meses.
Após a abertura, os produtos têm um período de validade entre 3 a 24 meses. Mas fique descansado, também há uma data de validade indicada na embalagem.
7. Como devo guardar os meus produtos Vmen?
Para preservar a potência e a frescura, guarde os seus produtos num local fresco e seco, longe da luz solar direta.
8. Como posso fazer uma encomenda?
As encomendas podem ser feitas diretamente através do nosso sítio na internet. Basta adicionar os produtos desejados ao seu carrinho e seguir o processo de finalização da compra.
8.Qual é a sua política de devoluções?
Encontra toda a informação no seguinte link Política de Reembolso
9. Os produtos da Vmen são veganos?
A maioria dos produtos Vmen é vegana, com exceção de algumas fórmulas que contêm lanolina e cera de abelha.
Como todos os nossos produtos sãocertificados pela ECOCERT, a lanolina e a cera de abelha presentes nas nossas fórmulas são produzidas de forma rigorosamente regulada. Desde a criação de ovelhas e apicultura até à forma como os ingredientes são obtidos, cada etapa é monitorizada para garantir que os animais não são prejudicados de qualquer forma.
10. Que alergénios contêm os produtos?
Os alergénios mais comuns encontrados nos produtos são Limoneno, Linalol, Citral, Citronelol, Geraniol, Eugenol. Os ingredientes de cada produto estão claramente indicados na página do produto, por favor verifique a lista para identificar possíveis alergénios.
11. Os produtos estão isentos de sulfatos?
O único sulfato que utilizamos nos nossos produtos é o sulfato de coco de sódio (SCS), que é aprovado pela organização de certificação independente COSMOS. O SCS não penetra na epiderme e é muito menos irritante do que o frequentemente utilizado lauril sulfato de sódio (SLS).
12. Os produtos contêm óleo de palma e/ou derivados do óleo de palma?
Não adicionamos óleo de palma às nossas fórmulas como um ingrediente separado, no entanto, derivados do óleo de palma podem fazer parte de outro ingrediente e estão presentes na maioria dos produtos (por exemplo, ácido palmítico), embora em concentração muito baixa.
Todos os ingredientes que contêm derivados do óleo de palma são certificados pela RSPO (Mesa Redonda sobre Óleo de Palma Sustentável), o que significa que as plantações são cultivadas utilizando métodos sustentáveis.
13. As fragrâncias dos produtos são naturais?
Sim – não utilizamos fragrâncias sintéticas. Todas as nossas composições de fragrâncias são 100% veganas, cuidadosamente selecionadas com substâncias aromáticas naturais, sem ftalatos nem outros conservantes sintéticos.
14. O que é Palmitato de Ascorbilo (Vitamina C) nos produtos?
O Palmitato de Ascorbilo é uma forma estável e solúvel em óleo da vitamina C. Formulado pela combinação de ácido ascórbico com ácido palmítico, é utilizado nos nossos produtos devido às suas capacidades antioxidantes.
Os seus produtos são testados dermatologicamente?
Sim, os nossos produtos passam por testes dermatológicos rigorosos para garantir que são seguros e eficazes para todos os tipos de pele.
Posso usar vários produtos da sua linha em conjunto?
Com certeza! Os nossos produtos foram concebidos para se complementarem e podem ser aplicados em camadas para aumentar a sua eficácia.
Posso encontrar os seus produtos em lojas físicas?
Atualmente, os nossos produtos estão disponíveis exclusivamente online. Subscreva a nossa newsletter para receber atualizações sobre qualquer futura disponibilidade em loja.
Como posso saber qual produto é adequado para o meu tipo de pele?
Cada página de produto inclui informações detalhadas sobre os tipos de pele para os quais é mais adequado. Se precisar de aconselhamento personalizado, por favor contacte o nosso apoio ao cliente.
Os seus produtos são isentos de fragrância?
Alguns dos nossos produtos são sem fragrância. Verifique a descrição do produto para detalhes específicos
Oferecem amostras dos vossos produtos?
Por vezes, incluímos amostras com as encomendas ou durante promoções especiais. Fique atento ao nosso sítio na internet e às redes sociais para estas oportunidades.
Posso usar os vossos produtos se tiver alergias?
Por favor, reveja a lista de ingredientes de cada produto para garantir que não existem alergénios específicos às suas sensibilidades. Recomendamos fazer um teste de contacto antes da utilização completa.
Com que frequência devo usar os seus produtos de cuidado?
A frequência de uso varia consoante o produto. Geralmente, recomenda-se o uso diário para melhores resultados, mas consulte as instruções de cada produto para orientações específicas.
Os seus produtos são seguros para pele sensível?
Sim, muitos dos nossos produtos são formulados com ingredientes suaves adequados para pele sensível. Verifique sempre as descrições dos produtos e as listas de ingredientes.
Quanto tempo demora a processar um reembolso?
Assim que recebermos o seu artigo devolvido, processaremos o reembolso no prazo de 5 a 7 dias úteis. O reembolso será efetuado através do método de pagamento original.
Como devo incorporar os séruns na minha rotina de cuidados com a pele?
Aplique os séruns após limpar e tonificar, mas antes de hidratar. Os séruns são concentrados e devem ser aplicados na pele limpa para maximizar a absorção.
Para que tipos de pele são adequados os seus produtos?
Os nossos produtos são formulados para vários tipos de pele, incluindo pele normal, oleosa, seca e mista. Cada descrição de produto inclui detalhes sobre o tipo de pele recomendado.
Não consegue encontrar o que procura?
Envie-nos um email a contar-nos o que se passa e alguém da nossa equipa de Apoio ao Cliente responder-lhe-á o mais rapidamente possível. Certifique-se de incluir o seu número de encomenda (se tiver um).
Por favor, envie um email para info@vmens.com
Outras questões? Vamos conversar.
Por favor, envie-nos um email para office@vmens.com
