VMEN’S is een online merk uit Kopenhagen dat zich richt op huidverzorging en grooming voor mannen. Het assortiment omvat gerichte producten voor gezicht, ogen, haar, hoofdhuid, lichaam, baard en make-up, plus op elkaar afgestemde huidverzorgingsroutines en sets.

Ze zijn ontworpen en gepresenteerd rond de routines en voorkeuren van mannen, maar huidverzorging is niet gebonden aan een geslacht. Iedereen kan een product gebruiken wanneer de formule, gebruiksaanwijzing en ingrediëntenlijst geschikt zijn voor de individuele behoeften.

Begin met je belangrijkste aandachtspunt en je huid- of haartype en lees vervolgens de huidtype, aandachtspunt, belangrijkste ingrediënten, gebruiksaanwijzing en volledige INCI op de productpagina. Voor een eenvoudiger begin kun je onze Skincare Routines & Sets bekijken of contact met ons opnemen voor productadvies.

Ja. Onze Skincare Routines & Sets brengen compatibele stappen samen voor problemen zoals onzuiverheden, hydratatie, een stralende huid en zichtbare tekenen van huidveroudering. Volg de gebruiksvolgorde die op de routine- en afzonderlijke productpagina’s wordt weergegeven.

Productclaims verschillen per formule. Veel producten dragen een Vegan-label, maar controleer de badges, productbeschrijving en ingrediëntenlijst van het specifieke product in plaats van ervan uit te gaan dat één claim voor het hele assortiment geldt.

Nee. Sommige formules zijn parfumvrij of ongeparfumeerd, terwijl andere een duidelijk vermelde geur hebben. Bekijk de informatie over Geur en de INCI-lijst op elke productpagina als parfum voor jou belangrijk is.

Deze claims zijn alleen van toepassing wanneer ze uitdrukkelijk op de afzonderlijke productpagina of verpakking worden vermeld. We vermijden één algemene claim voor elke formule, omdat ingrediënten en certificeringen binnen het assortiment verschillen.

Op elke productpagina staat gebruiksinformatie en, indien beschikbaar, de volledige ingrediëntenlijst. Het etiket en de verpakking die bij je bestelling worden geleverd, zijn de meest actuele bron als een formule, waarschuwing of verpakkingsontwerp is bijgewerkt.

Een handige algemene volgorde is: reiniger → toner of mist → serum of gerichte behandeling → oogverzorging → moisturizer → zonnebrandcrème in de ochtend. Volg altijd de instructies bij het afzonderlijke product, omdat sommige behandelingen bedoeld zijn voor specifieke tijdstippen of gebruiksfrequenties.

Breng de meeste gezichtserums aan na het reinigen en tonifiëren, en vóór de moisturizer. Gebruik de hoeveelheid en frequentie die op de productpagina staan vermeld en laat elke laag intrekken voordat je de volgende aanbrengt.

Vaak wel, maar meer is niet altijd beter. Introduceer één actief product per keer, volg de instructies en combineer geen sterke exfoliërende behandelingen in dezelfde routine, tenzij de productinformatie dit uitdrukkelijk ondersteunt. Verminder bij irritatie de gebruiksfrequentie of stop met het gebruik.

Kies producten die specifiek zijn aangeduid voor de gevoelige huid en bekijk vóór aankoop de volledige INCI-lijst. “Geschikt voor de gevoelige huid” garandeert niet dat iedereen een formule verdraagt.

Ja, vooral als je een gevoelige huid of bekende allergieën hebt. Test vóór uitgebreider gebruik een kleine hoeveelheid volgens de instructies. Een patchtest kan helpen om gevoeligheid vast te stellen, maar kan niet garanderen dat er geen reactie optreedt.

Stop met het gebruik van het product en spoel het gebied indien nodig. Raadpleeg gekwalificeerd medisch advies bij een ernstige, aanhoudende of onverwachte reactie. Neem voor een productveiligheidsmelding contact op met office@vmens.com met de productnaam, het batchnummer en de bestelgegevens.

Resultaten variëren afhankelijk van het product, de gebruiksfrequentie en de individuele huid of het individuele haar. Cosmetica ondersteunen het uiterlijk en de verzorging; ze beloven niet voor iedereen hetzelfde resultaat en vervangen geen medische behandeling.

Controleer de houdbaarheidsdatum of het symbool voor de periode na opening op de verpakking, omdat de houdbaarheid per formule verschilt. Bewaar producten volgens de aanwijzingen, meestal op een koele, droge plaats, uit de buurt van direct zonlicht en overmatige hitte, en sluit ze na gebruik goed af.

Voeg de gewenste producten toe aan de winkelwagen, controleer de hoeveelheden en verzendgegevens en rond vervolgens het afrekenen af. Je bestelling is pas bevestigd nadat het afrekenen is voltooid en de bestelling is geaccepteerd.

Nee. Producten blijven afhankelijk van beschikbaarheid totdat de bestelling is voltooid. Als een artikel na aankoop niet meer beschikbaar is, nemen we contact met je op en betalen we het voor dat artikel betaalde bedrag terug.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@vmens.com en vermeld je ordernummer. We kunnen niet garanderen dat een wijziging of annulering nog mogelijk is zodra de voorbereiding of uitvoering is gestart.

De beschikbare betaalmethoden, valuta en het volledige ordertotaal worden bij het afrekenen weergegeven en kunnen per land of apparaat verschillen. De toepasselijke productprijzen, belastingen en bezorgkosten worden weergegeven voordat je de betaling bevestigt.

We leveren momenteel aan in aanmerking komende adressen binnen de Europese Unie. Bestellingen worden verzonden vanuit ons logistiek centrum in Riga, Letland.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–5 werkdagen verwerkt. Weekenden en officiële feestdagen zijn uitgesloten. De verwerkingstijd staat los van de bezorgschatting die bij het afrekenen wordt weergegeven.

De verzendkosten en geschatte transittijd zijn afhankelijk van de bestemming, bestelling en beschikbare bezorgmethode. De exacte opties en prijs worden vóór betaling bij het afrekenen weergegeven.

Beschikbare methoden variëren per bestemming en product. Waar beschikbaar worden standaard- en expresopties bij het afrekenen weergegeven. Een weergegeven datum is een schatting, tenzij uitdrukkelijk een bindende leverdatum is overeengekomen.

Sommige transportbeperkte producten, waaronder bepaalde producten op alcoholbasis, mogen alleen met standaard wegtransport worden vervoerd. Als uw winkelmandje zo’n product bevat, zijn Priority-, Express- of luchtlevering mogelijk niet beschikbaar voor de bestelling. Eventuele specifieke beperkingen worden op de productpagina vermeld.

Wanneer tracking beschikbaar is, sturen we na verzending een verzendbevestiging met een trackingnummer of link. Het kan even duren voordat updates van de vervoerder verschijnen nadat het label is aangemaakt.

Contact info@vmens.com zo snel mogelijk samen met uw ordernummer en de trackinggegevens. Voeg bij zichtbare schade of een onjuist artikel waar mogelijk duidelijke foto’s toe van het product, de verpakking en het verzendlabel, zodat we dit kunnen onderzoeken.

Consumenten in de EU hebben over het algemeen een herroepingsrecht van 14 dagen, dat ingaat wanneer de bestelling — of het laatste artikel bij een gesplitste levering — is ontvangen. U moet vóór de deadline een duidelijk verzoek tot herroeping sturen; nadat u ons op de hoogte hebt gebracht, heeft u normaal gesproken nog 14 dagen om in aanmerking komende goederen te retourneren.

Een verzegeld cosmetica- of verzorgingsproduct kan worden uitgesloten van retournering wegens veranderde gedachten zodra de originele hygiënezegel is verbroken en het product niet veilig opnieuw kan worden verkocht. Alleen het openen van de bezorgdoos verbreekt niet noodzakelijk de hygiënezegel van het product. Uw rechten blijven intact als een artikel defect, beschadigd, onveilig of onjuist is, of niet overeenkomt met de beschrijving.

Gebruik de herroepingsoptie die beschikbaar is bij de betreffende bestelling in uw klantaccount, of stuur een duidelijk verzoek per e-mail naar order@vmens.com. Vermeld uw naam en ordernummer. Na beoordeling van het verzoek verstrekken wij de geautoriseerde retourinstructies en het adres.

Gebruik alleen het retouradres dat in onze geautoriseerde instructies wordt verstrekt. Stuur retourzendingen niet naar het geregistreerde bedrijfsadres, de fabrikant, leverancier of een ander onbevestigd adres.

Bij een gewone herroeping wegens veranderde gedachten betaalt de klant de directe retourkosten. Als het product beschadigd, defect, onjuist of anderszins niet-conform is, worden redelijke retourkosten door VMEN’S afgehandeld overeenkomstig de goedgekeurde instructies voor claims en de toepasselijke wetgeving.

Bij een geldige herroeping wordt de terugbetaling zonder onnodige vertraging uitgevoerd en uiterlijk 14 dagen nadat we de herroepingsverklaring hebben ontvangen. Waar toegestaan, mogen we wachten totdat de geretourneerde goederen zijn aangekomen of totdat u bewijs levert dat ze zijn verzonden. Terugbetalingen worden doorgaans uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

We bieden momenteel geen directe omruiling aan. U kunt een in aanmerking komend product retourneren volgens het retourbeleid en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel. Bij het oplossen van een verkeerde of defecte levering kan een vervangend artikel worden aangeboden.

E-mail order@vmens.com zo snel als redelijkerwijs mogelijk. Vermeld uw ordernummer, een beschrijving van het probleem en duidelijke foto's of video's van het artikel, de binnen- en buitenverpakking en het verzendlabel, indien relevant.

Lees het volledige Verzendbeleid, Terugbetalingsbeleid, Privacybeleid en de Servicevoorwaarden. Als een kort FAQ-antwoord afwijkt van een beleid of dwingend recht, hebben het actuele beleid en het toepasselijke recht voorrang.

Gebruik onze contactpagina of e-mail info@vmens.com voor productadvies, bestellingen, levering, tracking en algemene ondersteuning. Vermeld uw ordernummer wanneer uw bericht betrekking heeft op een aankoop.

We streven ernaar binnen 2–5 werkdagen te reageren, met uitzondering van Deense feestdagen. Complexe kwesties over levering, privacy, juridische zaken of productveiligheid kunnen tijdens ons onderzoek langer duren.

Gebruik order@vmens.com voor herroeping, retournering en annulering; info@vmens.com voor klantenservice; en office@vmens.com voor vragen over privacy, juridische zaken, groothandel, pers en samenwerkingen.

We verwerken persoonsgegevens om de winkel te beheren, bestellingen uit te voeren, ondersteuning te bieden, fraude te voorkomen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Lees ons actuele Privacybeleid voor alle details en informatie over uw rechten.