1. ¿Qué hace que los productos de Vmen sean únicos?
Nuestros productos están elaborados exclusivamente para hombres, con un enfoque en la simplicidad y la eficacia. Usamos solo ingredientes naturales, obtenidos de manera sostenible, para asegurar que nuestros productos no solo sean buenos para tu piel sino también para el medio ambiente.
2. ¿Son sus productos adecuados para todo tipo de piel?
Sí, nuestros productos están diseñados para ser suaves pero efectivos para todo tipo de piel, incluyendo la piel sensible. Usamos ingredientes naturales que son conocidos por sus propiedades calmantes y curativas.
3. ¿Utilizan fragancias o colores sintéticos en sus productos?
No, no utilizamos fragancias ni colores sintéticos. Cualquier aroma en nuestros productos proviene de fuentes naturales, como aceites esenciales y extractos de plantas, que aportan beneficios adicionales a tu piel.
Puedes estar seguro de que todos los productos de Vmen están libres de parabenos, aceites minerales, siliconas, PEG, filtros UV químicos, microplásticos, fragancias sintéticas, colorantes artificiales y otros ingredientes cuestionables.
4. ¿Se prueban los productos de Vmen en animales?
Absolutamente no. Nuestra marca está comprometida con prácticas libres de crueldad, y no probamos nuestros productos en animales en ninguna etapa del desarrollo del producto.
5. ¿Cómo puedo encontrar el producto adecuado para mi rutina de cuidado de la piel?
Tenemos una variedad de productos adaptados a diferentes necesidades de cuidado de la piel. Puedes comenzar con nuestro set básico de cuidado de la piel que incluye un limpiador, hidratante y crema de afeitar. Para asesoramiento personalizado, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente.
6. ¿Cuál es la vida útil de sus productos?
Esto varía de fórmula a fórmula; generalmente, la mayoría de los productos tienen una vida útil de 2 años desde la producción. Los productos que recibas tendrán un período de validez no menor a 6 meses, pero en promedio tendrán un período de validez de 12 a 24 meses.
Después de abrirlos, los productos tienen un período de validez de 3 a 24 meses. Pero ten la seguridad de que también hay una fecha de caducidad indicada en el embalaje.
7. ¿Cómo debo almacenar mis productos Vmen?
Para preservar la potencia y frescura, guarde sus productos en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa.
8. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Los pedidos se pueden realizar directamente a través de nuestro sitio web. Simplemente agregue los productos deseados a su carrito y siga el proceso de pago.
8. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Encuentra toda la información en el siguiente enlace Política de reembolso
9. ¿Los productos de Vmen son veganos?
La mayoría de los productos de Vmen son veganos, con la excepción de ciertas fórmulas que contienen lanolina y cera de abejas.
Dado que todos nuestros productos están certificados por ECOCERT, la lanolina y la cera de abejas que se encuentran en nuestras fórmulas se producen de manera estrictamente regulada. Desde la cría de ovejas y la apicultura hasta la forma en que se obtienen los ingredientes, cada paso se supervisa para garantizar que los animales no sean dañados de ninguna manera.
10. ¿Qué alérgenos contienen los productos?
Los alérgenos más comunes encontrados en los productos son Limoneno, Linalool, Citral, Citronelol, Geraniol, Eugenol. Los ingredientes de cada producto están claramente listados en la página del producto, por favor revise la lista para identificar posibles alérgenos.
11. ¿Los productos están libres de sulfatos?
El único sulfato que usamos en nuestros productos es el sulfato de coco sódico (SCS), que está aprobado por la organización de certificación externa COSMOS. El SCS no penetra en la epidermis y es mucho menos irritante que el sulfato de laurilo sódico (SLS), que se usa con frecuencia.
12. ¿Los productos contienen aceite de palma y/o derivados del aceite de palma?
No añadimos aceite de palma a nuestras fórmulas como un ingrediente separado, sin embargo, los derivados del aceite de palma pueden formar parte de otro ingrediente y están presentes en la mayoría de los productos (por ejemplo, ácido palmítico), aunque en una concentración muy baja.
Todos los ingredientes que contienen derivados del aceite de palma están certificados por RSPO (Mesa Redonda sobre Aceite de Palma Sostenible), lo que significa que las plantaciones se cultivan utilizando métodos sostenibles.
13. ¿Son naturales las fragancias del producto?
Sí, no usamos fragancias sintéticas. Todas nuestras composiciones de fragancias son 100% veganas, cuidadosamente seleccionadas utilizando sustancias aromáticas naturales, sin ftalatos ni otros conservantes sintéticos involucrados.
14. ¿Qué es el Palmitato de Ascorbilo (Vitamina C) en los productos?
El Palmitato de Ascorbilo es una forma estable y soluble en aceite de la vitamina C. Formulado combinando ácido ascórbico con ácido palmítico, se utiliza en nuestros productos debido a sus capacidades antioxidantes.
¿Sus productos están dermatológicamente probados?
Sí, nuestros productos pasan por rigurosas pruebas dermatológicas para garantizar que sean seguros y efectivos para todo tipo de piel.
¿Puedo usar varios productos de su línea juntos?
¡Absolutamente! Nuestros productos están diseñados para complementarse entre sí y pueden aplicarse en capas para mejorar su efectividad.
¿Puedo encontrar sus productos en tiendas físicas?
Actualmente, nuestros productos están disponibles exclusivamente en línea. Suscríbete a nuestro boletín para recibir actualizaciones sobre cualquier futura disponibilidad en tiendas.
¿Cómo sé qué producto es adecuado para mi tipo de piel?
Cada página de producto incluye información detallada sobre los tipos de piel para los que es más adecuado. Si necesita asesoramiento personalizado, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Sus productos son sin fragancia?
Algunos de nuestros productos no tienen fragancia. Consulta la descripción del producto para detalles específicos
¿Ofrecen muestras de sus productos?
Ocasionalmente, incluimos muestras con los pedidos o durante promociones especiales. Mantente atento a nuestro sitio web y redes sociales para estas oportunidades.
¿Puedo usar sus productos si tengo alergias?
Por favor, revise la lista de ingredientes de cada producto para asegurarse de que no haya alérgenos específicos para sus sensibilidades. Recomendamos realizar una prueba de parche antes del uso completo.
¿Con qué frecuencia debo usar sus productos de aseo?
La frecuencia de uso varía según el producto. Generalmente, se recomienda el uso diario para obtener mejores resultados, pero consulte las instrucciones de cada producto para obtener orientación específica.
¿Son seguros sus productos para piel sensible?
Sí, muchos de nuestros productos están formulados con ingredientes suaves adecuados para piel sensible. Siempre revise las descripciones de los productos y las listas de ingredientes.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un reembolso?
Una vez que recibamos su artículo devuelto, procesaremos su reembolso dentro de 5-7 días hábiles. El reembolso se emitirá al método de pago original.
¿Cómo debo incorporar los sueros en mi rutina de cuidado de la piel?
Aplica los sueros después de limpiar y tonificar, pero antes de hidratar. Los sueros son concentrados y deben aplicarse sobre la piel limpia para maximizar la absorción.
¿Para qué tipos de piel son adecuados sus productos?
Nuestros productos están formulados para una variedad de tipos de piel, incluyendo piel normal, grasa, seca y mixta. Cada descripción de producto incluye detalles sobre el tipo de piel recomendado.
¿No puedes encontrar lo que buscas?
Envíanos un correo electrónico para contarnos qué sucede y alguien de nuestro equipo de Servicio al Cliente te responderá lo antes posible. Asegúrate de incluir tu número de pedido (si tienes uno).
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