VMEN’S este un brand online cu sediul în Copenhaga, axat pe îngrijirea pielii și îngrijirea personală pentru bărbați. Gama include produse specializate pentru față, ochi, păr, scalp, corp, barbă și machiaj, precum și rutine și seturi coordonate de îngrijire a pielii.

Sunt concepute și prezentate în jurul rutinelor și preferințelor bărbaților, dar îngrijirea pielii nu este limitată de gen. Oricine poate folosi un produs atunci când formula, instrucțiunile și lista de ingrediente sunt potrivite pentru nevoile sale individuale.

Începe cu principala ta preocupare și cu tipul pielii sau al părului, apoi citește pe pagina produsului tipul de piele, problema vizată, ingredientele-cheie, instrucțiunile și lista INCI completă. Pentru un început mai simplu, consultă Rutinele și seturile de îngrijire a pielii sau contactează-ne pentru recomandări de produse.

Da. Rutinele și seturile de îngrijire a pielii reunesc pași compatibili pentru probleme precum imperfecțiuni, hidratare, luminozitate și semne vizibile ale îmbătrânirii. Respectă ordinea utilizării indicată în rutina și pe paginile produselor individuale.

Afirmațiile despre produse diferă în funcție de formulă. Multe produse au eticheta Vegan, dar ar trebui să verifici insignele, descrierea produsului și lista de ingrediente pentru articolul exact, în loc să presupui că aceeași afirmație se aplică întregii game.

Nu. Unele formule nu conțin parfum sau sunt fără aromă, în timp ce altele au o aromă menționată. Verifică informațiile despre Aromă și lista INCI de pe pagina fiecărui produs dacă parfumul este important pentru tine.

Aceste afirmații se aplică numai atunci când sunt afișate explicit pe pagina individuală a produsului sau pe ambalaj. Evităm să facem o afirmație generală pentru fiecare formulă, deoarece ingredientele și certificările diferă de la un produs la altul.

Fiecare pagină de produs include recomandări de utilizare și lista completă a ingredientelor, dacă este disponibilă. Eticheta și ambalajul furnizate împreună cu comanda sunt sursa cea mai actuală în cazul în care formula, avertismentele sau designul ambalajului au fost actualizate.

O ordine generală utilă este: demachiant → toner sau mist → ser sau tratament țintit → îngrijirea zonei ochilor → cremă hidratantă → protecție solară dimineața. Urmați întotdeauna instrucțiunile produsului respectiv, deoarece unele tratamente sunt concepute pentru anumite momente sau frecvențe de utilizare.

Aplicați majoritatea serurilor pentru față după curățare și tonifiere și înainte de crema hidratantă. Folosiți cantitatea și frecvența indicate pe pagina produsului și lăsați fiecare strat să se așeze înainte de a-l aplica pe următorul.

Deseori, da, dar mai mult nu înseamnă întotdeauna mai bine. Introduceți câte un produs activ pe rând, urmați instrucțiunile acestuia și evitați combinarea tratamentelor exfoliante puternice în aceeași rutină, cu excepția cazului în care recomandările produsului permit în mod explicit acest lucru. Dacă apare o iritație, reduceți frecvența sau opriți utilizarea.

Căutați produse marcate special pentru piele sensibilă și verificați lista INCI completă înainte de cumpărare. „Potrivit pentru pielea sensibilă” nu garantează că fiecare persoană va tolera formula.

Da, mai ales dacă aveți pielea sensibilă sau alergii cunoscute. Testați o cantitate mică, conform instrucțiunilor, înainte de utilizarea extinsă. Un test cutanat poate ajuta la identificarea sensibilității, dar nu poate garanta că nu va apărea o reacție.

Opriți utilizarea produsului și clătiți zona, dacă este cazul. Solicitați sfatul unui medic calificat în cazul unei reacții grave, persistente sau neașteptate. Pentru a raporta o problemă de siguranță a produsului, contactați office@vmens.com cu numele produsului, numărul lotului și detaliile comenzii.

Rezultatele variază în funcție de produs, de consecvența utilizării și de particularitățile pielii sau părului fiecărei persoane. Produsele cosmetice contribuie la aspect și îngrijire; nu promit un rezultat identic pentru toată lumea și nu înlocuiesc tratamentul medical.

Verificați data durabilității minimale sau simbolul perioadei de utilizare după deschidere de pe ambalaj, deoarece perioada de valabilitate variază în funcție de formulă. Depozitați produsele conform instrucțiunilor, de obicei într-un loc răcoros și uscat, ferit de lumina directă a soarelui și de căldura excesivă, și închideți-le bine după utilizare.

Adăugați produsele dorite în coș, verificați cantitățile și detaliile de livrare, apoi finalizați comanda. Comanda nu este confirmată până când finalizarea comenzii nu este încheiată și comanda nu este acceptată.

Nu. Produsele rămân disponibile în limita stocului până la finalizarea comenzii. Dacă un produs devine indisponibil după achiziție, vă vom contacta și vă vom rambursa suma plătită pentru acel produs.

Contactați-ne cât mai repede posibil la info@vmens.com și includeți numărul comenzii. Nu putem garanta modificarea sau anularea după începerea pregătirii sau procesării comenzii.

Metodele de plată, moneda și totalul complet al comenzii disponibile pentru dvs. sunt afișate la finalizarea comenzii și pot varia în funcție de țară sau dispozitiv. Prețurile aplicabile ale produselor, taxele și costurile de livrare sunt afișate înainte de confirmarea plății.

În prezent, livrăm la adrese eligibile din Uniunea Europeană și Statele Unite.

Comenzile din UE sunt expediate de la centrul nostru logistic din Riga, Letonia. Comenzile din SUA sunt expediate cu UPS de la centrul nostru de procesare din Charlotte, Carolina de Nord, SUA.

Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de destinație. Produsele disponibile, opțiunile de livrare și costurile de transport sunt afișate la finalizarea comenzii.

Comenzile sunt de obicei procesate în termen de 1–5 zile lucrătoare. Weekendurile și sărbătorile legale sunt excluse. Timpul de procesare este separat de estimarea de livrare afișată la finalizarea comenzii.

Costul transportului și timpul estimat de tranzit depind de destinație, comandă și metoda de livrare disponibilă. Opțiunile exacte și prețul sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de plată.

Metodele disponibile variază în funcție de destinație și produs. Dacă sunt disponibile, opțiunile standard și expres apar la finalizarea comenzii. Data afișată este estimativă, cu excepția cazului în care a fost convenită în mod expres o dată de livrare obligatorie.

Unele produse cu restricții de transport, inclusiv anumite produse pe bază de alcool, pot fi transportate doar prin servicii standard terestre. Dacă coșul dvs. conține un astfel de produs, livrarea prioritară, expres sau aeriană poate fi indisponibilă pentru comandă. Orice restricție specifică este menționată pe pagina produsului.

Când urmărirea este disponibilă, trimitem o confirmare a expedierii cu un număr sau un link de urmărire după expediere. Actualizările transportatorului pot apărea cu puțină întârziere după crearea etichetei.

Contact info@vmens.com prompt, împreună cu numărul comenzii și detaliile de urmărire. Pentru deteriorări vizibile sau un articol incorect, includeți, dacă este posibil, fotografii clare ale produsului, ambalajului și etichetei de expediere, pentru a putea investiga.

Consumatorii din UE au, în general, un drept de retragere de 14 zile, care începe la primirea comenzii sau a ultimului articol dintr-o livrare împărțită. Trebuie să trimiteți o solicitare clară de retragere înainte de expirarea termenului; după ce ne informați, aveți în mod normal încă 14 zile pentru a returna produsele eligibile.

Un produs cosmetic sau de îngrijire personală sigilat poate fi exclus de la returul din motive de răzgândire după ce sigiliul său autentic de igienă a fost rupt și produsul nu mai poate fi revândut în siguranță. Deschiderea cutiei de livrare nu rupe neapărat sigiliul de igienă al produsului. Drepturile dvs. rămân intacte dacă un articol este defect, deteriorat, nesigur, incorect sau nu corespunde descrierii.

Folosiți opțiunea de retragere disponibilă pentru comanda relevantă din contul dvs. de client sau trimiteți o solicitare clară prin e-mail la order@vmens.com. Includeți numele și numărul comenzii. Vom furniza instrucțiunile și adresa autorizată de retur după analizarea solicitării.

Folosiți doar adresa de retur furnizată în instrucțiunile noastre autorizate. Nu trimiteți retururile la adresa oficială a companiei, la producător, furnizor sau la o altă adresă neverificată.

În cazul retragerii obișnuite din motive de răzgândire, clientul suportă costul direct al returnării. Dacă produsul este deteriorat, defect, incorect sau neconform în alt mod, costurile rezonabile de returnare sunt suportate de VMEN’S în conformitate cu instrucțiunile aprobate privind reclamațiile și legislația aplicabilă.

În cazul unei retrageri valabile, rambursarea este emisă fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile de la primirea declarației de retragere. În măsura permisă, este posibil să așteptăm până la sosirea bunurilor returnate sau până când furnizați dovada expedierii acestora. Rambursările sunt de obicei efectuate prin metoda de plată inițială.

În prezent, nu oferim schimburi directe. Puteți returna un produs eligibil în conformitate cu politica de returnare și plasa o nouă comandă pentru articolul preferat. Se poate oferi un produs înlocuitor la soluționarea unei probleme legate de un produs incorect sau defect.

Trimiteți un e-mail order@vmens.com cât mai curând posibil, în mod rezonabil. Includeți numărul comenzii, o descriere a problemei și fotografii sau un videoclip clare ale produsului, ale ambalajului interior și exterior și, dacă este relevant, ale etichetei de expediere.

Citiți integral Politica de livrare, Politica de rambursare, Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile de utilizare. Dacă un răspuns scurt din întrebările frecvente diferă de o politică sau de legislația obligatorie, politica actuală și legislația aplicabilă au prioritate.

Utilizați pagina noastră de contact sau trimiteți un e-mail la info@vmens.com pentru îndrumări privind produsele, comenzi, livrare, urmărirea coletului și asistență generală. Includeți numărul comenzii atunci când mesajul dumneavoastră se referă la o achiziție.

Ne propunem să răspundem în termen de 2-5 zile lucrătoare, cu excepția sărbătorilor legale daneze. Chestiunile complexe privind livrarea, confidențialitatea, aspectele juridice sau siguranța produselor pot necesita mai mult timp cât timp le investigăm.

Utilizați order@vmens.com pentru retrageri, returnări și anulări; info@vmens.com pentru serviciul de asistență clienți; și office@vmens.com pentru solicitări privind confidențialitatea, aspectele juridice, vânzările en-gros, presa și parteneriatele.

Prelucrăm informații cu caracter personal pentru a opera magazinul, a procesa comenzile, a oferi asistență, a preveni fraudele și a ne îndeplini obligațiile legale. Pentru detalii complete și informații despre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să citiți Politica de confidențialitate actuală.