VMEN’S este un brand online cu sediul în Copenhaga, axat pe îngrijirea pielii și îngrijirea personală pentru bărbați. Gama include produse țintite pentru față, ochi, păr, scalp, corp, barbă și machiaj, precum și rutine și seturi coordonate de îngrijire a pielii.

Sunt concepute și prezentate în jurul rutinelor și preferințelor bărbaților, dar îngrijirea pielii nu este limitată de gen. Oricine poate folosi un produs atunci când formula, instrucțiunile și lista de ingrediente sunt potrivite pentru nevoile sale individuale.

Începe cu principala ta preocupare și cu tipul pielii sau al părului, apoi citește tipul de piele, preocuparea, ingredientele-cheie, instrucțiunile și lista completă INCI de pe pagina produsului. Pentru un punct de pornire mai simplu, consultă Rutinele și seturile de îngrijire a pielii sau contactează-ne pentru recomandări de produse.

Da. Rutinele și seturile de îngrijire a pielii reunesc pași compatibili pentru probleme precum imperfecțiuni, hidratare, luminozitate și semne vizibile ale îmbătrânirii. Respectă ordinea de utilizare indicată pe paginile rutinei și ale produselor individuale.

Afirmațiile despre produse diferă în funcție de formulă. Multe produse au eticheta Vegan, dar ar trebui să verifici insignele, descrierea produsului și lista de ingrediente pentru articolul respectiv, în loc să presupui că aceeași afirmație se aplică întregii game.

Nu. Unele formule nu conțin parfum sau sunt fără miros, în timp ce altele au o aromă menționată. Verificați informațiile despre Aromă și lista INCI de pe fiecare pagină de produs dacă parfumul este important pentru dumneavoastră.

Aceste mențiuni se aplică numai atunci când sunt afișate în mod explicit pe pagina individuală a produsului sau pe ambalaj. Evităm să facem o singură afirmație generală pentru fiecare formulă, deoarece ingredientele și certificările diferă în cadrul gamei.

Fiecare pagină de produs include recomandări de utilizare și lista completă a ingredientelor, dacă este disponibilă. Eticheta și ambalajul furnizate împreună cu comanda sunt sursa cea mai actualizată dacă formula, avertismentul sau designul ambalajului au fost modificate.

O ordine generală utilă este: produs de curățare → toner sau apă facială → ser sau tratament țintit → îngrijirea zonei ochilor → cremă hidratantă → protecție solară dimineața. Urmați întotdeauna instrucțiunile produsului individual, deoarece unele tratamente sunt concepute pentru anumite momente sau frecvențe de utilizare.

Aplicați majoritatea serurilor pentru față după curățare și tonifiere și înaintea cremei hidratante. Folosiți cantitatea și frecvența indicate pe pagina produsului și lăsați fiecare strat să se absoarbă înainte de a-l aplica pe următorul.

Adesea da, dar mai mult nu înseamnă întotdeauna mai bine. Introduceți câte un produs activ pe rând, urmați instrucțiunile acestuia și evitați combinarea tratamentelor exfoliante puternice în aceeași rutină, cu excepția cazului în care recomandările produsului permit în mod specific acest lucru. Dacă apare o iritație, reduceți frecvența utilizării sau încetați utilizarea.

Căutați produse marcate în mod specific pentru piele sensibilă și verificați lista INCI completă înainte de achiziție. „Potrivit pentru piele sensibilă” nu garantează că orice persoană va tolera formula.

Da, mai ales dacă aveți pielea sensibilă sau alergii cunoscute. Testați o cantitate mică conform instrucțiunilor înainte de a-l folosi pe o suprafață mai mare. Un test cutanat poate ajuta la identificarea sensibilității, dar nu poate garanta că nu va apărea o reacție.

Încetați utilizarea produsului și clătiți zona, dacă este cazul. Solicitați sfatul unui medic calificat în cazul unei reacții grave, persistente sau neașteptate. Pentru a raporta o problemă de siguranță a produsului, contactați office@vmens.com cu numele produsului, numărul lotului și detaliile comenzii.

Rezultatele variază în funcție de produs, consecvența utilizării și particularitățile pielii sau părului fiecărei persoane. Produsele cosmetice contribuie la aspect și îngrijire; nu garantează rezultate identice pentru toată lumea și nu înlocuiesc tratamentul medical.

Verificați data de valabilitate sau simbolul privind perioada de utilizare după deschidere de pe ambalaj, deoarece durata de valabilitate variază în funcție de formulă. Păstrați produsele conform instrucțiunilor, de obicei într-un loc răcoros și uscat, ferit de lumina directă a soarelui și de căldura excesivă, și închideți-le bine după utilizare.

Adăugați produsele dorite în coș, verificați cantitățile și detaliile de livrare, apoi finalizați comanda. Comanda nu este confirmată până când finalizarea comenzii nu este încheiată și comanda nu este acceptată.

Nu. Produsele rămân disponibile în limita stocului până la finalizarea comenzii. Dacă un articol devine indisponibil după achiziție, vă vom contacta și vă vom rambursa suma plătită pentru articolul respectiv.

Contactați-ne cât mai curând posibil la info@vmens.com și includeți numărul comenzii. Nu putem garanta modificarea sau anularea după începerea pregătirii sau procesării comenzii.

Metodele de plată, moneda și totalul complet al comenzii disponibile pentru dvs. sunt afișate la finalizarea comenzii și pot varia în funcție de țară sau dispozitiv. Prețurile aplicabile ale produselor, taxele și costurile de livrare sunt afișate înainte de confirmarea plății.

În prezent, livrăm la adrese eligibile din Uniunea Europeană. Comenzile sunt expediate din centrul nostru logistic din Riga, Letonia.

Comenzile sunt procesate, de regulă, în termen de 1–5 zile lucrătoare. Weekendurile și sărbătorile legale sunt excluse. Timpul de procesare este separat de estimarea livrării afișată la finalizarea comenzii.

Costul livrării și timpul estimat de transport depind de destinație, comandă și metoda de livrare disponibilă. Opțiunile exacte și prețul sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de plată.

Metodele disponibile variază în funcție de destinație și produs. Acolo unde sunt disponibile, opțiunile de livrare standard și expres sunt afișate la finalizarea comenzii. Data afișată este estimativă, cu excepția cazului în care a fost convenită în mod expres o dată de livrare obligatorie.

Unele produse cu transport restricționat, inclusiv anumite articole pe bază de alcool, pot fi transportate doar prin servicii terestre standard. Dacă coșul dumneavoastră conține un astfel de produs, livrarea prioritară, expres sau aeriană poate fi indisponibilă pentru comandă. Orice restricție specifică este menționată pe pagina produsului.

Când urmărirea este disponibilă, trimitem o confirmare a expedierii cu un număr sau un link de urmărire după expediere. Actualizările transportatorului pot apărea cu o mică întârziere după crearea etichetei.

Contact info@vmens.com prompt, împreună cu numărul comenzii și detaliile de urmărire. Pentru deteriorări vizibile sau un articol incorect, includeți, dacă este posibil, fotografii clare ale produsului, ambalajului și etichetei de expediere, pentru a putea investiga.

Consumatorii din UE au, în general, un drept de retragere de 14 zile, care începe atunci când comanda sau ultimul articol dintr-o livrare împărțită este primit. Trebuie să trimiteți o solicitare clară de retragere înainte de expirarea termenului; după ce ne informați, aveți în mod normal încă 14 zile pentru a returna produsele eligibile.

Un produs cosmetic sau de îngrijire personală sigilat poate fi exclus de la returnarea din motive de schimbare a deciziei după ce sigiliul autentic de igienă a fost rupt și produsul nu mai poate fi revândut în siguranță. Deschiderea cutiei de livrare nu rupe neapărat sigiliul de igienă al produsului. Drepturile dumneavoastră rămân intacte dacă un articol este defect, deteriorat, nesigur, incorect sau nu corespunde descrierii.

Folosiți opțiunea de retragere disponibilă pentru comanda relevantă în contul de client sau trimiteți o solicitare clară prin e-mail la order@vmens.com. Includeți numele și numărul comenzii. Vă vom furniza instrucțiunile și adresa autorizate pentru returnare după analizarea solicitării.

Folosiți doar adresa de returnare furnizată în instrucțiunile noastre autorizate. Nu trimiteți produsele returnate la adresa sediului social înregistrat, la producător, furnizor sau la o altă adresă neverificată.

În cazul retragerii obișnuite din motive de schimbare a deciziei, clientul suportă costul direct al returnării. Dacă produsul este deteriorat, defect, incorect sau neconform în alt mod, costurile rezonabile de returnare sunt gestionate de VMEN’S în conformitate cu instrucțiunile aprobate pentru reclamație și cu legislația aplicabilă.

În cazul unei retrageri valabile, rambursarea este emisă fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile după ce primim declarația de retragere. În măsura permisă, putem aștepta până când produsele returnate ajung la noi sau până când furnizați dovada că au fost expediate. Rambursările sunt efectuate, de regulă, prin metoda de plată originală.

În prezent, nu oferim schimburi directe. Puteți returna un produs eligibil în conformitate cu politica de returnare și plasa o comandă nouă pentru articolul dorit. Se poate oferi un produs înlocuitor atunci când soluționăm problema unui produs incorect sau defect.

E-mail order@vmens.com cât mai curând posibil, în mod rezonabil. Includeți numărul comenzii, o descriere a problemei și fotografii sau videoclipuri clare ale produsului, ale ambalajului interior și exterior și ale etichetei de expediere, dacă este relevant.

Citiți integral Politica de livrare, Politica de rambursare, Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile de utilizare. Dacă un răspuns scurt din secțiunea de întrebări frecvente diferă de o politică sau de legislația obligatorie, politica actuală și legislația aplicabilă au prioritate.

Utilizați pagina noastră de contact sau trimiteți un e-mail la info@vmens.com pentru îndrumări privind produsele, comenzi, livrare, urmărirea coletului și asistență generală. Includeți numărul comenzii atunci când mesajul dumneavoastră se referă la o achiziție.

Ne propunem să răspundem în termen de 2–5 zile lucrătoare, cu excepția sărbătorilor legale daneze. Chestiunile complexe privind livrarea, confidențialitatea, aspectele juridice sau siguranța produselor pot necesita mai mult timp cât timp le investigăm.

Utilizați order@vmens.com pentru retrageri, returnări și anulări; info@vmens.com pentru serviciul de asistență pentru clienți; și office@vmens.com pentru solicitări privind confidențialitatea, aspectele juridice, vânzările en-gros, presa și parteneriatele.

Prelucrăm informațiile cu caracter personal pentru a administra magazinul, a onora comenzile, a oferi asistență, a preveni fraudele și a ne îndeplini obligațiile legale. Vă rugăm să citiți Politica de confidențialitate actuală pentru detalii complete și informații despre drepturile dumneavoastră.