VMEN’S yra Kopenhagoje įsikūręs internetinis prekės ženklas, daugiausia dėmesio skiriantis vyrų odos priežiūrai ir grožiui. Asortimente yra tikslinės veido, paakių, plaukų, galvos odos, kūno, barzdos ir makiažo priemonės, taip pat suderintos odos priežiūros rutinos ir rinkiniai.

Jie sukurti ir pristatomi atsižvelgiant į vyrų rutinas bei poreikius, tačiau odos priežiūra nėra susieta su lytimi. Produktą gali naudoti kiekvienas, jei jo formulė, naudojimo instrukcija ir sudedamųjų dalių sąrašas atitinka individualius poreikius.

Pradėkite nuo pagrindinės problemos ir savo odos ar plaukų tipo, tada produkto puslapyje perskaitykite informaciją apie odos tipą, problemą, pagrindines sudedamąsias dalis, naudojimą ir visą INCI sąrašą. Kad pradžia būtų lengvesnė, peržiūrėkite mūsų odos priežiūros rutinas ir rinkinius arba susisiekite su mumis dėl produktų rekomendacijų.

Taip. Mūsų odos priežiūros rutinos ir rinkiniai apima tarpusavyje suderintus žingsnius, skirtus tokioms problemoms kaip spuogai, drėkinimas, skaistumas ir matomi senėjimo požymiai. Laikykitės naudojimo eiliškumo, nurodyto rutinos ir atskirų produktų puslapiuose.

Produktų teiginiai priklauso nuo formulės. Daugelis produktų pažymėti etikete Vegan, tačiau turėtumėte patikrinti konkretaus produkto ženklelius, aprašymą ir sudedamųjų dalių sąrašą, o ne manyti, kad vienas teiginys taikomas visam asortimentui.

Ne. Kai kurios formulės yra be kvapiųjų medžiagų arba bekvapės, o kitos turi nurodytą aromatą. Jei kvapiosios medžiagos jums svarbios, kiekvieno produkto puslapyje peržiūrėkite informaciją apie aromatą ir INCI sąrašą.

Šie teiginiai taikomi tik tada, kai jie aiškiai pateikti konkretaus produkto puslapyje arba ant pakuotės. Vengiame pateikti vieną bendrą teiginį apie visas formules, nes skiriasi jų sudedamosios dalys ir sertifikatai.

Kiekviename produkto puslapyje, jei įmanoma, pateikiamos naudojimo rekomendacijos ir visas sudedamųjų dalių sąrašas. Kartu su užsakymu pateikta etiketė ir pakuotė yra naujausias informacijos šaltinis, jei formulė, įspėjimas ar pakuotės dizainas buvo atnaujinti.

Bendra rekomenduojama seka: prausiklis → tonikas arba dulksna → serumas arba tikslinio poveikio priemonė → paakių priežiūros priemonė → drėkiklis → ryte apsauginis kremas nuo saulės. Visada laikykitės konkretaus produkto instrukcijų, nes kai kurios priemonės skirtos naudoti tam tikru metu arba tam tikru dažniu.

Daugumą veido serumų tepkite nuvalę ir tonizavę odą, prieš naudodami drėkiklį. Naudokite produkto puslapyje nurodytą kiekį ir dažnį, o prieš tepdami kitą sluoksnį palaukite, kol ankstesnis susigers.

Dažnai taip, tačiau daugiau ne visada reiškia geriau. Vienu metu pradėkite naudoti vieną aktyvųjį produktą, laikykitės jo naudojimo instrukcijų ir venkite toje pačioje rutinoje derinti stiprias šveičiamąsias priemones, nebent produkto instrukcijose tai konkrečiai rekomenduojama. Jei sudirgimas sustiprėja, naudokite rečiau arba nustokite naudoti.

Ieškokite produktų, kurie yra specialiai pažymėti kaip tinkami jautriai odai, ir prieš pirkdami peržiūrėkite visą INCI sudėtį. Žyma „tinka jautriai odai“ negarantuoja, kad formulę toleruos kiekvienas žmogus.

Taip, ypač jei jūsų oda jautri arba esate alergiški. Prieš naudodami didesnį kiekį, išbandykite nedidelį kiekį, kaip nurodyta. Lopo testas gali padėti nustatyti jautrumą, tačiau negarantuoja, kad reakcija nepasireikš.

Nustokite naudoti produktą ir, jei reikia, nuplaukite tą vietą. Jei reakcija yra stipri, ilgalaikė ar netikėta, kreipkitės į kvalifikuotą sveikatos priežiūros specialistą. Norėdami pranešti apie produkto saugą, susisiekite office@vmens.com nurodydami produkto pavadinimą, partijos numerį ir užsakymo informaciją.

Rezultatai priklauso nuo produkto, naudojimo nuoseklumo ir individualios odos ar plaukų būklės. Kosmetikos priemonės padeda puoselėti išvaizdą ir odą, tačiau negarantuoja vienodų rezultatų visiems ir nepakeičia medicininio gydymo.

Patikrinkite ant pakuotės nurodytą tinkamumo vartoti datą arba laikotarpio po atidarymo simbolį, nes tinkamumo laikas priklauso nuo formulės. Laikykite produktus, kaip nurodyta, paprastai vėsioje, sausoje vietoje, atokiau nuo tiesioginių saulės spindulių ir per didelio karščio, o panaudoję sandariai uždarykite.

Įdėkite pasirinktas prekes į krepšelį, peržiūrėkite kiekius ir pristatymo duomenis, tada užbaikite atsiskaitymą. Jūsų užsakymas nepatvirtinamas, kol atsiskaitymas neužbaigtas ir užsakymas nepriimtas.

Ne. Produktai išlieka priklausomi nuo jų prieinamumo, kol užsakymas neužbaigtas. Jei po pirkimo prekė tampa nebeprieinama, susisieksime su jumis ir grąžinsime už ją sumokėtą sumą.

Kuo greičiau susisiekite su mumis adresu info@vmens.com ir nurodykite užsakymo numerį. Negalime garantuoti, kad pakeitimas ar atšaukimas bus įmanomas pradėjus ruošti ar vykdyti užsakymą.

Galimi mokėjimo būdai, valiuta ir visa užsakymo suma rodomi atsiskaitymo metu ir gali skirtis priklausomai nuo šalies ar įrenginio. Taikomos produktų kainos, mokesčiai ir pristatymo mokesčiai rodomi prieš patvirtinant mokėjimą.

Šiuo metu pristatome tinkamais adresais Europos Sąjungoje ir Jungtinėse Valstijose.

Užsakymai į ES siunčiami iš mūsų logistikos centro Rygoje, Latvijoje. Užsakymai į JAV siunčiami per UPS iš mūsų užsakymų vykdymo centro Šarlotėje, Šiaurės Karolinoje, JAV.

Produktų prieinamumas gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos. Galimi produktai, pristatymo parinktys ir pristatymo mokesčiai rodomi atsiskaitymo metu.

Užsakymai paprastai apdorojami per 1–5 darbo dienas. Savaitgaliai ir valstybinės šventės neįskaičiuojami. Apdorojimo laikas nesusijęs su atsiskaitymo metu rodomu numatomu pristatymo laiku.

Pristatymo kaina ir numatomas transportavimo laikas priklauso nuo paskirties vietos, užsakymo ir galimo pristatymo būdo. Tikslios parinktys ir kaina rodomos atsiskaitymo metu, prieš atliekant mokėjimą.

Galimi būdai priklauso nuo paskirties vietos ir produkto. Jei galima, atsiskaitymo metu rodomos standartinio ir skubaus pristatymo parinktys. Rodoma data yra preliminari, nebent būtų aiškiai susitarta dėl privalomos pristatymo datos.

Kai kurie transportavimo apribojimus turintys produktai, įskaitant tam tikras alkoholio pagrindu pagamintas prekes, gali būti gabenami tik įprastu sausumos transportu. Jei jūsų krepšelyje yra toks produktas, šiam užsakymui gali būti neprieinamas prioritetinis, skubusis ar oro transportu vykdomas pristatymas. Bet koks konkretus apribojimas nurodytas produkto puslapyje.

Kai siuntos sekimas galimas, išsiuntę prekę siunčiame pristatymo patvirtinimą su sekimo numeriu arba nuoroda. Sukūrus etiketę vežėjo atnaujinimai gali pasirodyti šiek tiek vėliau.

Kontaktai info@vmens.com nedelsdami, nurodydami užsakymo numerį ir siuntos sekimo duomenis. Jei matomas pažeidimas arba gavote netinkamą prekę, jei įmanoma, pridėkite aiškias produkto, pakuotės ir siuntos etiketės nuotraukas, kad galėtume ištirti situaciją.

ES vartotojai paprastai turi 14 dienų atsisakymo teisę, kurios terminas pradedamas skaičiuoti gavus užsakymą arba paskutinę prekėmis išskaidyto pristatymo prekę. Prieš terminą turite išsiųsti aiškų prašymą atsisakyti sutarties; apie tai mus informavę, paprastai turite dar 14 dienų tinkamoms prekėms grąžinti.

Užplombuotas kosmetikos ar asmens higienos produktas gali būti nepriimamas grąžinti dėl pasikeitusio sprendimo, jei pažeista jo autentiška higienos plomba ir jo nebegalima saugiai perparduoti. Vien tik pristatymo dėžutės atidarymas nebūtinai pažeidžia produkto higienos plombą. Jūsų teisės išlieka, jei prekė yra nekokybiška, pažeista, nesaugi, netinkama arba neatitinka aprašymo.

Naudokite atsisakymo galimybę, pateikiamą prie atitinkamo užsakymo savo kliento paskyroje, arba el. paštu išsiųskite aiškų prašymą adresu order@vmens.com. Nurodykite savo vardą ir užsakymo numerį. Peržiūrėję prašymą pateiksime įgaliotas grąžinimo instrukcijas ir adresą.

Naudokite tik grąžinimo adresą, nurodytą mūsų įgaliotose instrukcijose. Nesiųskite grąžinamų prekių registruotu įmonės adresu, gamintojui, tiekėjui ar kitu nepatvirtintu adresu.

Įprasto atsisakymo dėl pasikeitusio sprendimo atveju klientas padengia tiesiogines grąžinimo išlaidas. Jei produktas pažeistas, nekokybiškas, netinkamas ar kitaip neatitinka reikalavimų, pagrįstas grąžinimo išlaidas VMEN’S tvarko pagal patvirtintas pretenzijos pateikimo instrukcijas ir taikomus teisės aktus.

Tinkamo atsisakymo atveju pinigai grąžinami be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo. Kai leidžiama, galime palaukti, kol grąžintos prekės mus pasieks arba pateiksite jų išsiuntimo įrodymą. Pinigai paprastai grąžinami į pradinį mokėjimo būdą.

Šiuo metu tiesioginių keitimų nesiūlome. Tinkamą grąžinti gaminį galite grąžinti pagal grąžinimo politiką ir pateikti naują užsakymą norimai prekei. Sprendžiant klausimą dėl netinkamo ar nekokybiško gaminio, gali būti pasiūlytas pakaitinis gaminys.

El. paštu order@vmens.com kuo greičiau, atsižvelgiant į aplinkybes. Nurodykite užsakymo numerį, problemos aprašymą ir aiškias gaminio, vidinės ir išorinės pakuotės bei, jei taikoma, siuntos etiketės nuotraukas arba vaizdo įrašą.

Perskaitykite visą Pristatymo politiką, Grąžinimo politiką, Privatumo politiką ir Paslaugų teikimo sąlygas. Jei trumpas DUK atsakymas skiriasi nuo politikos ar privalomų teisės aktų, pirmenybė teikiama dabartinei politikai ir taikomiems teisės aktams.

Naudokite mūsų kontaktų puslapį arba rašykite el. paštu info@vmens.com dėl gaminių rekomendacijų, užsakymų, pristatymo, siuntų sekimo ir bendrosios pagalbos. Jei jūsų žinutė susijusi su pirkiniu, nurodykite užsakymo numerį.

Stengiamės atsakyti per 2–5 darbo dienas, neįskaitant Danijos valstybinių švenčių dienų. Sudėtingų pristatymo, privatumo, teisinių ar gaminio saugos klausimų nagrinėjimas gali užtrukti ilgiau.

Naudoti order@vmens.com dėl sutarties atsisakymo, grąžinimo ir atšaukimo; info@vmens.com klientų aptarnavimo klausimais; ir office@vmens.com privatumo, teisės, didmeninės prekybos, žiniasklaidos ir partnerystės klausimais.

Tvarkome asmens informaciją, kad galėtume valdyti parduotuvę, vykdyti užsakymus, teikti pagalbą, užkirsti kelią sukčiavimui ir vykdyti teisines prievoles. Išsamią informaciją ir savo teises rasite mūsų dabartinėje Privatumo politikoje.