VMEN’S è un brand online con sede a Copenaghen, specializzato nella cura della pelle e nella cura della persona maschili. La gamma comprende prodotti mirati per viso, contorno occhi, capelli, cuoio capelluto, corpo, barba e trucco, oltre a routine e set coordinati per la cura della pelle.

Sono ideati e presentati in base alle routine e alle preferenze maschili, ma la cura della pelle non è legata al genere. Chiunque può usare un prodotto quando la sua formula, le modalità d’uso e l’elenco degli ingredienti sono adatti alle proprie esigenze.

Inizia dalla tua esigenza principale e dal tuo tipo di pelle o di capelli, poi leggi tipo di pelle, esigenza, ingredienti chiave, modalità d’uso e INCI completo nella pagina del prodotto. Per iniziare più facilmente, esplora le nostre Routine e set per la cura della pelle o contattaci per ricevere indicazioni sui prodotti.

Sì. Le nostre Routine e set per la cura della pelle riuniscono passaggi compatibili per esigenze come imperfezioni, idratazione, luminosità e segni visibili dell’invecchiamento. Segui l’ordine d’uso indicato nella pagina della routine e nelle pagine dei singoli prodotti.

Le indicazioni sui prodotti variano in base alla formula. Molti prodotti riportano l’etichetta Vegan, ma dovresti controllare i badge, la descrizione del prodotto e l’elenco degli ingredienti dell’articolo specifico, invece di presumere che una stessa indicazione valga per l’intera gamma.

No. Alcune formule sono prive di profumo o inodori, mentre altre presentano un aroma dichiarato. Consulta le informazioni sull'Aroma e l'elenco INCI di ogni pagina prodotto se il profumo è importante per te.

Queste indicazioni si applicano solo quando sono riportate esplicitamente sulla pagina del singolo prodotto o sulla confezione. Evitiamo di fare un'unica dichiarazione valida per ogni formula, perché gli ingredienti e le certificazioni variano da un prodotto all'altro.

Ogni pagina del prodotto include le indicazioni d'uso e l'elenco completo degli ingredienti, se disponibile. L'etichetta e la confezione fornite con il tuo ordine sono la fonte più aggiornata nel caso in cui siano state modificate la formula, le avvertenze o il design della confezione.

Un ordine generale utile è: detergente → tonico o mist → siero o trattamento mirato → contorno occhi → crema idratante → protezione solare al mattino. Segui sempre le istruzioni del singolo prodotto, poiché alcuni trattamenti sono pensati per momenti o frequenze specifici.

Applica la maggior parte dei sieri viso dopo la detersione e il tonico e prima della crema idratante. Usa la quantità e la frequenza indicate nella pagina del prodotto e lascia assorbire ogni strato prima di applicare quello successivo.

Spesso sì, ma una quantità maggiore non è sempre migliore. Introduci un prodotto attivo alla volta, segui le istruzioni ed evita di combinare trattamenti esfolianti intensi nella stessa routine, a meno che le indicazioni del prodotto lo prevedano esplicitamente. Se compare un'irritazione, riduci la frequenza o interrompi l'uso.

Cerca prodotti appositamente indicati per pelli sensibili e consulta l'elenco INCI completo prima dell'acquisto. “Adatto alle pelli sensibili” non garantisce che ogni persona tolleri la formula.

Sì, soprattutto se hai la pelle sensibile o allergie note. Prova una piccola quantità come indicato prima di un uso più esteso. Un patch test può aiutare a individuare una sensibilità, ma non può garantire che non si verifichi una reazione.

Smetti di usare il prodotto e risciacqua la zona, se appropriato. Consulta un medico qualificato in caso di reazione grave, persistente o imprevista. Per una segnalazione relativa alla sicurezza del prodotto, contatta office@vmens.com con il nome del prodotto, il numero di lotto e i dettagli dell'ordine.

I risultati variano in base al prodotto, alla costanza d’uso e alla pelle o ai capelli di ogni persona. I cosmetici contribuiscono all’aspetto e alla cura, ma non garantiscono risultati identici per tutti né sostituiscono le cure mediche.

Controlla la data di scadenza o il simbolo del periodo di validità dopo l’apertura sulla confezione, poiché la durata varia in base alla formula. Conserva i prodotti come indicato, generalmente in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta e dal calore eccessivo, e richiudili bene dopo l’uso.

Aggiungi i prodotti scelti al carrello, controlla le quantità e i dettagli di spedizione, quindi completa il checkout. L’ordine non è confermato finché il checkout non viene completato e l’ordine non viene accettato.

No. I prodotti restano soggetti a disponibilità fino al completamento dell’ordine. Se un articolo diventa non disponibile dopo l’acquisto, ti contatteremo e rimborseremo l’importo pagato per quell’articolo.

Contattaci il prima possibile all’indirizzo info@vmens.com e includi il numero dell’ordine. Non possiamo garantire una modifica o un annullamento una volta iniziata la preparazione o l’evasione.

I metodi di pagamento, la valuta e il totale completo dell’ordine disponibili per te vengono mostrati al checkout e possono variare in base al Paese o al dispositivo. I prezzi applicabili dei prodotti, le imposte e i costi di consegna vengono visualizzati prima della conferma del pagamento.

Attualmente consegniamo agli indirizzi idonei all’interno dell’Unione Europea. Gli ordini vengono spediti dal nostro centro logistico di Riga, Lettonia.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi. I fine settimana e i giorni festivi sono esclusi. I tempi di elaborazione sono separati dalla stima di consegna mostrata al checkout.

I costi di spedizione e i tempi di transito stimati dipendono dalla destinazione, dall’ordine e dal metodo di consegna disponibile. Le opzioni e il prezzo esatti vengono mostrati al checkout prima del pagamento.

I metodi disponibili variano in base alla destinazione e al prodotto. Quando disponibili, le opzioni standard ed express vengono mostrate al checkout. La data visualizzata è indicativa, salvo che sia stata espressamente concordata una data di consegna vincolante.

Alcuni prodotti soggetti a restrizioni di trasporto, inclusi determinati articoli a base di alcol, possono essere spediti solo tramite servizio standard via terra. Se il carrello contiene un prodotto di questo tipo, la consegna Prioritaria, Express o aerea potrebbe non essere disponibile per l’ordine. Eventuali restrizioni specifiche sono indicate nella pagina del prodotto.

Quando il tracking è disponibile, inviamo una conferma di spedizione con un numero o un link per il tracking dopo la spedizione. Gli aggiornamenti del corriere possono impiegare un po’ di tempo per comparire dopo la creazione dell’etichetta.

Contatti info@vmens.com tempestivamente con il numero d’ordine e i dettagli del tracking. In caso di danni visibili o di un articolo errato, includi, ove possibile, foto chiare del prodotto, dell’imballaggio e dell’etichetta di spedizione, così potremo effettuare le verifiche.

In genere, i consumatori dell’UE hanno un diritto di recesso di 14 giorni a partire dalla ricezione dell’ordine o dell’ultimo articolo in caso di consegna frazionata. Devi inviare una richiesta chiara di recesso entro il termine; dopo averci informato, normalmente hai altri 14 giorni per restituire i prodotti idonei.

Un prodotto cosmetico o per la cura della persona sigillato può essere escluso dai resi per ripensamento una volta rotto il sigillo igienico originale e se non può essere rivenduto in sicurezza. La semplice apertura della scatola di consegna non comporta necessariamente la rottura del sigillo igienico del prodotto. I tuoi diritti restano intatti se un articolo è difettoso, danneggiato, non sicuro, errato o non conforme alla descrizione.

Utilizza l’opzione di recesso disponibile per l’ordine interessato nel tuo account cliente oppure invia una richiesta chiara via e-mail a order@vmens.com. Includi il tuo nome e il numero d’ordine. Forniremo le istruzioni e l’indirizzo autorizzati per il reso dopo aver esaminato la richiesta.

Utilizza esclusivamente l’indirizzo per i resi fornito nelle nostre istruzioni autorizzate. Non inviare i resi all’indirizzo della sede legale, al produttore, al fornitore o a un altro indirizzo non confermato.

In caso di recesso per semplice ripensamento, il cliente sostiene il costo diretto della restituzione. Se il prodotto è danneggiato, difettoso, errato o comunque non conforme, i ragionevoli costi di restituzione sono gestiti da VMEN’S in conformità alle istruzioni relative alla richiesta approvata e alla legge applicabile.

In caso di un valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Ove consentito, potremmo attendere fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino a quando non fornisci la prova della loro spedizione. I rimborsi vengono normalmente effettuati sul metodo di pagamento originale.

Al momento non offriamo cambi diretti. Puoi restituire un prodotto idoneo ai sensi della politica sui resi e effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato. Potremmo offrire una sostituzione per risolvere il problema di un prodotto errato o difettoso.

Email order@vmens.com non appena ragionevolmente possibile. Indica il numero dell’ordine, una descrizione del problema e foto o video nitidi dell’articolo, dell’imballaggio interno ed esterno e dell’etichetta di spedizione, ove pertinente.

Leggi integralmente la Politica di spedizione, la Politica sui rimborsi, l’Informativa sulla privacy e i Termini di servizio. Se una risposta breve nelle FAQ differisce da una politica o dalla normativa imperativa applicabile, prevalgono la politica aggiornata e la legge applicabile.

Usa la nostra pagina dei contatti o scrivi a info@vmens.com per assistenza sui prodotti, ordini, consegne, tracciamento e supporto generale. Indica il numero dell’ordine quando il messaggio riguarda un acquisto.

Puntiamo a rispondere entro 2–5 giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi danesi. Le questioni complesse relative a consegne, privacy, aspetti legali o sicurezza dei prodotti potrebbero richiedere più tempo mentre svolgiamo le verifiche.

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