VMEN’S è un brand online con sede a Copenaghen, specializzato nella cura della pelle e nella toelettatura maschile. La gamma comprende prodotti mirati per viso, occhi, capelli, cuoio capelluto, corpo, barba e make-up, oltre a routine e set coordinati per la cura della pelle.

Sono ideati e presentati in base alle routine e alle preferenze maschili, ma la cura della pelle non è legata al genere. Chiunque può usare un prodotto quando la sua formula, le modalità d’uso e l’elenco degli ingredienti sono adatti alle proprie esigenze.

Inizia dalla tua esigenza principale e dal tuo tipo di pelle o capelli, quindi leggi sulla pagina del prodotto il tipo di pelle, l’esigenza, gli ingredienti principali, le modalità d’uso e l’INCI completo. Per iniziare più facilmente, esplora le nostre Routine e set per la cura della pelle oppure contattaci per ricevere consigli sui prodotti.

Sì. Le nostre Routine e set per la cura della pelle riuniscono passaggi compatibili per esigenze come imperfezioni, idratazione, luminosità e segni visibili dell’invecchiamento. Segui l’ordine d’uso indicato nella pagina della routine e nelle pagine dei singoli prodotti.

Le caratteristiche dichiarate variano in base alla formula. Molti prodotti riportano l’etichetta Vegan, ma dovresti controllare i contrassegni, la descrizione del prodotto e l’elenco degli ingredienti dell’articolo specifico, senza presumere che una sola caratteristica valga per tutta la gamma.

No. Alcune formule sono prive di profumo o inodori, mentre altre hanno un aroma dichiarato. Consulta le informazioni sull’Aroma e l’elenco INCI nella pagina di ogni prodotto se la presenza di profumo è importante per te.

Queste indicazioni si applicano solo quando sono esplicitamente riportate sulla pagina del singolo prodotto o sulla confezione. Evitiamo di formulare un'unica indicazione generale per tutte le formule, poiché gli ingredienti e le certificazioni variano tra i diversi prodotti.

Ogni pagina del prodotto include le indicazioni per l'uso e, quando disponibile, l'elenco completo degli ingredienti. L'etichetta e la confezione fornite con l'ordine sono la fonte più aggiornata nel caso in cui siano state modificate la formula, le avvertenze o il design della confezione.

Un ordine generale utile è: detergente → tonico o mist → siero o trattamento mirato → contorno occhi → crema idratante → protezione solare al mattino. Segui sempre le istruzioni del singolo prodotto, poiché alcuni trattamenti sono pensati per momenti o frequenze specifici.

Applica la maggior parte dei sieri viso dopo la detersione e il tonico e prima della crema idratante. Usa la quantità e la frequenza indicate nella pagina del prodotto e lascia assorbire ogni strato prima di applicare quello successivo.

Spesso sì, ma una quantità maggiore non è sempre migliore. Introduci un prodotto attivo alla volta, segui le indicazioni e evita di combinare trattamenti esfolianti intensi nella stessa routine, a meno che le indicazioni del prodotto lo prevedano esplicitamente. Se compare un'irritazione, riduci la frequenza o interrompi l'uso.

Cerca prodotti specificamente indicati per la pelle sensibile e consulta l'elenco completo degli ingredienti INCI prima dell'acquisto. «Adatto alla pelle sensibile» non garantisce che ogni persona tolleri la formula.

Sì, soprattutto se hai la pelle sensibile o allergie note. Prova una piccola quantità come indicato prima di un uso più esteso. Un test su una piccola area può aiutare a individuare una sensibilità, ma non può garantire che non si verifichi una reazione.

Smetti di usare il prodotto e risciacqua la zona, se opportuno. Rivolgiti a un professionista sanitario qualificato in caso di reazione grave, persistente o imprevista. Per segnalare un problema di sicurezza del prodotto, contatta office@vmens.com con il nome del prodotto, il numero di lotto e i dettagli dell'ordine.

I risultati variano in base al prodotto, alla costanza d'uso e alle caratteristiche individuali della pelle o dei capelli. I cosmetici contribuiscono all'aspetto e alla cura, ma non garantiscono lo stesso risultato per tutti né sostituiscono le cure mediche.

Controlla la data di scadenza o il simbolo del periodo dopo l'apertura sulla confezione, poiché la durata varia in base alla formula. Conserva i prodotti come indicato, generalmente in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce diretta del sole e dal calore eccessivo, e richiudili bene dopo l'uso.

Aggiungi i prodotti scelti al carrello, verifica le quantità e i dettagli di spedizione, quindi completa il checkout. L'ordine non è confermato finché il checkout non viene completato e l'ordine non viene accettato.

No. I prodotti restano soggetti a disponibilità fino al completamento dell'ordine. Se un articolo diventa non disponibile dopo l'acquisto, ti contatteremo e rimborseremo l'importo pagato per quell'articolo.

Contattaci il prima possibile all'indirizzo info@vmens.com e includi il numero dell'ordine. Non possiamo garantire una modifica o un annullamento una volta iniziata la preparazione o l'evasione.

I metodi di pagamento, la valuta e il totale completo dell'ordine disponibili sono mostrati al checkout e possono variare in base al Paese o al dispositivo. I prezzi applicabili dei prodotti, le imposte e le spese di consegna vengono visualizzati prima della conferma del pagamento.

Attualmente consegniamo agli indirizzi idonei all'interno dell'Unione Europea e degli Stati Uniti.

Gli ordini nell'UE vengono spediti dal nostro centro logistico di Riga, Lettonia. Gli ordini negli Stati Uniti vengono spediti con UPS dal nostro centro logistico di Charlotte, Carolina del Nord, USA.

La disponibilità dei prodotti può variare in base alla destinazione. I prodotti disponibili, le opzioni di consegna e le spese di spedizione vengono mostrati al checkout.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi. I fine settimana e i giorni festivi sono esclusi. Il tempo di elaborazione è distinto dalla stima di consegna mostrata al checkout.

Il costo di spedizione e il tempo di transito stimato dipendono dalla destinazione, dall'ordine e dal metodo di consegna disponibile. Le opzioni e il prezzo esatti vengono mostrati al checkout prima del pagamento.

I metodi disponibili variano in base alla destinazione e al prodotto. Quando disponibili, le opzioni standard ed express vengono visualizzate al checkout. La data visualizzata è indicativa, salvo che non sia stata espressamente concordata una data di consegna vincolante.

Alcuni prodotti soggetti a restrizioni per il trasporto, inclusi determinati articoli a base di alcol, possono essere trasportati solo tramite un servizio standard via terra. Se il carrello contiene uno di questi prodotti, la consegna prioritaria, espressa o aerea potrebbe non essere disponibile per l'ordine. Eventuali restrizioni specifiche sono indicate nella pagina del prodotto.

Quando il tracciamento è disponibile, inviamo una conferma di spedizione con un numero o un link di tracciamento dopo la spedizione. Gli aggiornamenti del corriere potrebbero richiedere un po' di tempo per essere visualizzati dopo la creazione dell'etichetta.

Contatti info@vmens.com tempestivamente con il numero dell'ordine e i dettagli del tracciamento. In caso di danni visibili o di un articolo errato, includi, ove possibile, foto chiare del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione, così potremo effettuare le verifiche.

In genere, i consumatori dell'UE hanno un diritto di recesso di 14 giorni a partire dalla ricezione dell'ordine o dell'ultimo articolo in caso di consegna frazionata. Devi inviare una richiesta chiara di recesso prima della scadenza; dopo averci informato, normalmente hai altri 14 giorni per restituire i prodotti idonei.

Un prodotto cosmetico o per la cura della persona sigillato può essere escluso dai resi per ripensamento una volta rotto il suo sigillo igienico originale e se non può essere rivenduto in sicurezza. L'apertura della sola confezione di consegna non comporta necessariamente la rottura del sigillo igienico del prodotto. I tuoi diritti restano intatti se un articolo è difettoso, danneggiato, non sicuro, errato o non conforme alla descrizione.

Utilizza l'opzione di recesso disponibile per l'ordine interessato nel tuo account cliente oppure invia una richiesta chiara via e-mail a order@vmens.com. Includi il tuo nome e il numero dell'ordine. Forniremo le istruzioni e l'indirizzo autorizzati per la restituzione dopo aver esaminato la richiesta.

Utilizza esclusivamente l'indirizzo per la restituzione fornito nelle nostre istruzioni autorizzate. Non inviare i resi all'indirizzo della sede legale, al produttore, al fornitore o a un altro indirizzo non confermato.

In caso di recesso ordinario per ripensamento, il cliente sostiene il costo diretto della restituzione. Se il prodotto è danneggiato, difettoso, errato o comunque non conforme, i costi ragionevoli della restituzione sono gestiti da VMEN’S in conformità alle istruzioni approvate per il reclamo e alla legge applicabile.

In caso di recesso valido, il rimborso viene emesso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Ove consentito, potremmo attendere di ricevere la merce restituita o che tu fornisca la prova dell'avvenuta spedizione. I rimborsi vengono normalmente effettuati sul metodo di pagamento originale.

Al momento non offriamo cambi diretti. Puoi restituire un prodotto idoneo secondo la politica sui resi e effettuare un nuovo ordine per l'articolo preferito. In caso di prodotto errato o difettoso, potremmo offrirti una sostituzione per risolvere il problema.

Email order@vmens.com il prima possibile, in tempi ragionevoli. Includi il numero dell'ordine, una descrizione del problema e foto o video chiari dell'articolo, dell'imballaggio interno ed esterno e dell'etichetta di spedizione, ove pertinente.

Leggi integralmente la Politica di spedizione, la Politica sui rimborsi, l'Informativa sulla privacy e i Termini di servizio. Se una breve risposta nelle FAQ differisce da una politica o da una norma obbligatoria, prevalgono la politica aggiornata e la legge applicabile.

Usa la nostra pagina dei contatti o scrivi a info@vmens.com per consigli sui prodotti, ordini, consegne, tracciamento e assistenza generale. Includi il numero dell'ordine quando il messaggio riguarda un acquisto.

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