VMEN’S on Kööpenhaminassa toimiva miesten ihonhoitoon ja grooming-tuotteisiin keskittyvä verkkobrändi. Valikoimaan kuuluu kohdennettuja kasvo-, silmänympärys-, hius-, päänahka-, vartalo-, parta- ja meikkituotteita sekä yhteensopivia ihonhoitorutiineja ja -settejä.

Ne on suunniteltu ja esitelty miesten rutiinien ja mieltymysten ympärille, mutta ihonhoito ei ole sukupuolisidonnaista. Kuka tahansa voi käyttää tuotetta, jos sen koostumus, käyttöohjeet ja ainesosaluettelo sopivat hänen yksilöllisiin tarpeisiinsa.

Aloita tärkeimmästä huolenaiheestasi sekä iho- tai hiustyypistäsi ja lue tuotesivulta ihotyyppi, huolenaihe, tärkeimmät ainesosat, käyttöohjeet ja täydellinen INCI. Helpompaa aloitusta varten tutustu ihonhoitorutiineihimme ja -setteihimme tai ota meihin yhteyttä saadaksesi tuoteopastusta.

Kyllä. Ihonhoitorutiinit ja -setit kokoavat yhteensopivat vaiheet yhteen esimerkiksi epäpuhtauksien, kosteutuksen, hehkun ja näkyvien ikääntymisen merkkien hoitoon. Noudata rutiini- ja yksittäisten tuotesivujen käyttöjärjestystä.

Tuoteväittämät vaihtelevat koostumuksen mukaan. Monissa tuotteissa on Vegan-merkintä, mutta tarkista juuri kyseisen tuotteen tunnisteet, tuotekuvaus ja ainesosaluettelo sen sijaan, että olettaisit yhden väittämän koskevan koko valikoimaa.

Ei. Jotkin koostumukset ovat hajusteettomia tai tuoksuttomia, kun taas toisissa on ilmoitettu tuoksu. Tarkista kunkin tuotesivun Tuoksu-tiedot ja INCI-luettelo, jos hajusteettomuus on sinulle tärkeää.

Nämä väitteet pätevät vain, jos ne on nimenomaisesti esitetty kyseisen tuotteen tuotesivulla tai pakkauksessa. Emme esitä yhtä yleistä väitettä kaikista koostumuksista, koska ainesosat ja sertifioinnit vaihtelevat tuotevalikoiman sisällä.

Jokaisella tuotesivulla on käyttöohjeet ja mahdollisuuksien mukaan täydellinen ainesosaluettelo. Tilauksesi mukana toimitettu etiketti ja pakkaus ovat ajantasaisin tietolähde, jos tuotteen koostumusta, varoitusta tai pakkausdesignia on päivitetty.

Yleinen käyttöjärjestys on: puhdistusaine → kasvovesi tai kasvosuihke → seerumi tai kohdennettu hoitotuote → silmänympäryshoito → kosteusvoide → aurinkosuoja aamuisin. Noudata aina yksittäisen tuotteen ohjeita, sillä jotkin hoitotuotteet on tarkoitettu käytettäviksi tiettyinä aikoina tai tietyllä käyttötiheydellä.

Levitä useimmat kasvoseerumit puhdistuksen ja kasvoveden jälkeen ja ennen kosteusvoidetta. Käytä tuotesivulla ilmoitettua määrää ja käyttötiheyttä ja anna jokaisen kerroksen imeytyä ennen seuraavan levittämistä.

Usein kyllä, mutta enemmän ei aina ole parempi. Ota käyttöön yksi aktiivituote kerrallaan, noudata sen käyttöohjeita ja vältä voimakkaiden kuorivien hoitojen yhdistämistä samaan ihonhoitorutiiniin, ellei tuotteen ohjeissa nimenomaisesti suositella sitä. Jos iho ärtyy, vähennä käyttötiheyttä tai lopeta käyttö.

Etsi erityisesti herkälle iholle merkittyjä tuotteita ja tutustu INCI-luetteloon kokonaisuudessaan ennen ostamista. ”Sopii herkälle iholle” ei takaa, että jokainen sietää tuotekoostumusta.

Kyllä, erityisesti jos ihosi on herkkä tai sinulla on tunnettuja allergioita. Testaa pieni määrä ohjeiden mukaisesti ennen laajempaa käyttöä. Ihotesti voi auttaa havaitsemaan herkistymisen, mutta se ei takaa, ettei reaktiota ilmene.

Lopeta tuotteen käyttö ja huuhtele alue tarvittaessa. Hakeudu pätevän terveydenhuollon ammattilaisen arvioon, jos reaktio on vakava, pitkittynyt tai odottamaton. Tee tuoteturvallisuusilmoitus ottamalla yhteyttä office@vmens.com tuotteen nimen, eränumeron ja tilaustietojen kanssa.

Tulokset vaihtelevat tuotteen, säännöllisen käytön sekä ihon tai hiusten yksilöllisten ominaisuuksien mukaan. Kosmetiikka tukee ulkonäköä ja hoitoa; se ei takaa kaikille samanlaista tulosta eikä korvaa lääketieteellistä hoitoa.

Tarkista pakkauksesta parasta ennen -päiväys tai avaamisen jälkeistä käyttöaikaa koskeva merkintä, sillä säilyvyys vaihtelee koostumuksen mukaan. Säilytä tuotteet ohjeiden mukaisesti, yleensä viileässä ja kuivassa paikassa suojassa suoralta auringonvalolta ja liialliselta kuumuudelta, ja sulje ne huolellisesti käytön jälkeen.

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin, tarkista määrät ja toimitustiedot ja viimeistele tilaus kassalla. Tilausta ei ole vahvistettu ennen kuin kassaprosessi on suoritettu ja tilaus hyväksytty.

Ei. Tuotteiden saatavuus varmistuu vasta tilauksen valmistuttua. Jos tuote muuttuu oston jälkeen saatavuudeltaan loppuneeksi, otamme sinuun yhteyttä ja hyvitämme kyseisestä tuotteesta maksetun summan.

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@vmens.com ja ilmoita tilausnumerosi. Emme voi taata muutosta tai peruutusta sen jälkeen, kun tilauksen valmistelu tai toimitukseen käsittely on aloitettu.

Käytettävissä olevat maksutavat, valuutta ja tilauksen kokonaissumma näytetään kassalla, ja ne voivat vaihdella maan tai laitteen mukaan. Sovellettavat tuotehinnat, verot ja toimituskulut näytetään ennen maksun vahvistamista.

Toimitamme tällä hetkellä toimituskelpoisiin osoitteisiin Euroopan unionin alueella. Tilaukset lähetetään logistiikkakeskuksestamme Riiasta, Latviasta.

Tilaukset käsitellään yleensä 1–5 arkipäivän kuluessa. Viikonloppuja ja yleisiä juhlapäiviä ei lasketa mukaan. Käsittelyaika on erillinen kassalla näytettävästä toimitusarviosta.

Toimituskulut ja arvioitu toimitusaika riippuvat toimitusosoitteesta, tilauksesta ja saatavilla olevasta toimitustavasta. Tarkat vaihtoehdot ja hinta näytetään kassalla ennen maksamista.

Saatavilla olevat toimitustavat vaihtelevat toimitusmaan ja tuotteen mukaan. Jos tavallinen ja pikatoimitus ovat saatavilla, ne näkyvät kassalla. Näytetty päivämäärä on arvio, ellei sitovasta toimituspäivästä ole nimenomaisesti sovittu.

Joitakin kuljetusrajoitusten alaisia tuotteita, kuten tiettyjä alkoholipohjaisia tuotteita, voidaan kuljettaa vain tavallisena maakuljetuksena. Jos ostoskorissasi on tällainen tuote, Priority-, Express- tai lentotoimitus ei välttämättä ole tilaukselle saatavilla. Mahdollisista erityisrajoituksista ilmoitetaan tuotesivulla.

Kun seurantatiedot ovat saatavilla, lähetämme lähetysvahvistuksen, jossa on seurantanumero tai -linkki, lähetyksen jälkeen. Kuljetusyhtiön päivitysten ilmestymisessä voi kestää hetki lähetystarran luomisen jälkeen.

Yhteystiedot info@vmens.com viipymättä sekä tilausnumerosi ja seurantatiedot. Jos tuotteessa on näkyviä vaurioita tai sait väärän tuotteen, liitä mahdollisuuksien mukaan selkeät kuvat tuotteesta, pakkauksesta ja lähetysosoitekkeesta, jotta voimme selvittää asian.

EU:n kuluttajilla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus, joka alkaa tilauksen tai osatoimituksen viimeisen tuotteen vastaanottamisesta. Sinun on lähetettävä selkeä peruuttamisilmoitus määräaikaan mennessä; ilmoituksen jälkeen sinulla on yleensä vielä 14 päivää aikaa palauttaa palautuskelpoiset tuotteet.

Sinetöity kosmetiikka- tai henkilökohtaisen hygienian tuote voidaan sulkea mielenmuutokseen perustuvien palautusten ulkopuolelle, kun sen aito hygieniasinetti on rikottu eikä tuotetta voida turvallisesti jälleenmyydä. Pelkkä toimituslaatikon avaaminen ei välttämättä riko tuotteen hygieniasinettiä. Oikeutesi säilyvät, jos tuote on viallinen, vahingoittunut, vaarallinen, väärä tai ei vastaa kuvausta.

Käytä asiakastililläsi kyseisen tilauksen yhteydessä olevaa peruuttamisvaihtoehtoa tai lähetä selkeä pyyntö sähköpostitse osoitteeseen order@vmens.com. Ilmoita nimesi ja tilausnumerosi. Annamme valtuutetut palautusohjeet ja -osoitteen tarkastettuamme pyynnön.

Käytä ainoastaan valtuutetuissa ohjeissamme ilmoitettua palautusosoitetta. Älä lähetä palautuksia yrityksen rekisteröityyn osoitteeseen, valmistajalle, toimittajalle tai muuhun vahvistamattomaan osoitteeseen.

Tavallisessa mielenmuutokseen perustuvassa peruuttamisessa asiakas maksaa palautuksen välittömät kustannukset. Jos tuote on vahingoittunut, viallinen, väärä tai muuten vaatimusten vastainen, VMEN’S vastaa kohtuullisista palautuskustannuksista hyväksytyn reklamaatio-ohjeen ja sovellettavan lain mukaisesti.

Pätevän peruuttamisen yhteydessä hyvitys suoritetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Lain salliessa voimme odottaa, kunnes palautetut tavarat saapuvat tai toimitat todisteen niiden lähettämisestä. Hyvitykset maksetaan yleensä alkuperäiselle maksutavalle.

Emme tällä hetkellä tarjoa suoria vaihtoja. Voit palauttaa palautuskäytännön mukaisesti palautuskelpoisen tuotteen ja tehdä uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta. Virheellisen tai viallisen tuotteen selvittämisen yhteydessä voidaan tarjota korvaava tuote.

Sähköposti order@vmens.com niin pian kuin kohtuudella on mahdollista. Ilmoita tilausnumerosi, kuvaus ongelmasta sekä selkeät valokuvat tai video tuotteesta, sisä- ja ulkopakkauksesta ja tarvittaessa toimitusosoitekkeesta.

Lue toimituskäytäntö, hyvityskäytäntö, tietosuojakäytäntö ja palveluehdot kokonaisuudessaan. Jos lyhyt usein kysyttyjen kysymysten vastaus poikkeaa käytännöstä tai pakottavasta lainsäädännöstä, ajantasainen käytäntö ja sovellettava laki ovat etusijalla.

Käytä yhteydenottosivuamme tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@vmens.com, kun tarvitset tuoteohjeita tai apua tilauksiin, toimituksiin, seurantaan tai yleisiin asioihin. Ilmoita tilausnumerosi, kun viestisi koskee ostosta.

Pyrimme vastaamaan 2–5 arkipäivän kuluessa, lukuun ottamatta Tanskan yleisiä vapaapäiviä. Monimutkaisten toimitus-, tietosuoja-, oikeudellisten tai tuoteturvallisuuteen liittyvien asioiden selvittäminen voi kestää kauemmin.

Käytä order@vmens.com peruutuksia, palautuksia ja tilauksista vetäytymistä varten; info@vmens.com asiakaspalvelua varten; ja office@vmens.com tietosuojaa, oikeudellisia asioita, tukkukauppaa, lehdistöä ja yhteistyökumppanuuksia koskeviin tiedusteluihin.

Käsittelemme henkilötietoja myymälän toimintaan, tilausten täyttämiseen, tuen tarjoamiseen, petosten ehkäisemiseen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Lue ajantasainen tietosuojakäytäntömme, josta löydät kaikki tiedot ja tietoa oikeuksistasi.