Η VMEN’S είναι μια διαδικτυακή μάρκα με έδρα την Κοπεγχάγη, που επικεντρώνεται στην ανδρική περιποίηση προσώπου και περιποίηση. Η σειρά περιλαμβάνει στοχευμένα προϊόντα για το πρόσωπο, την περιοχή των ματιών, τα μαλλιά, το τριχωτό της κεφαλής, το σώμα, τα γένια και το μακιγιάζ, καθώς και συνδυασμένες ρουτίνες και σετ περιποίησης προσώπου.

Έχουν σχεδιαστεί και παρουσιάζονται με βάση τις ανδρικές ρουτίνες και προτιμήσεις, όμως η περιποίηση της επιδερμίδας δεν περιορίζεται από το φύλο. Οποιοσδήποτε μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα προϊόν, όταν η σύνθεση, οι οδηγίες και η λίστα συστατικών του είναι κατάλληλες για τις ατομικές του ανάγκες.

Ξεκινήστε από την κύρια ανάγκη σας και τον τύπο του δέρματος ή των μαλλιών σας και, στη συνέχεια, διαβάστε τα χαρακτηριστικά τύπου δέρματος, την ανάγκη, τα βασικά συστατικά, τις οδηγίες και την πλήρη INCI στη σελίδα του προϊόντος. Για ένα πιο εύκολο ξεκίνημα, περιηγηθείτε στις Ρουτίνες & Σετ περιποίησης προσώπου μας ή επικοινωνήστε μαζί μας για καθοδήγηση σχετικά με τα προϊόντα.

Ναι. Οι Ρουτίνες & Σετ περιποίησης προσώπου μας συνδυάζουν συμβατά βήματα για ανάγκες όπως οι ατέλειες, η ενυδάτωση, η λάμψη και τα ορατά σημάδια γήρανσης. Ακολουθήστε τη σειρά χρήσης που αναγράφεται στη σελίδα της ρουτίνας και στις σελίδες των μεμονωμένων προϊόντων.

Οι ισχυρισμοί διαφέρουν ανά σύνθεση. Πολλά προϊόντα φέρουν την ένδειξη Vegan, αλλά θα πρέπει να ελέγχετε τα σήματα, την περιγραφή του προϊόντος και τη λίστα συστατικών του συγκεκριμένου προϊόντος, αντί να υποθέτετε ότι ένας ισχυρισμός ισχύει για ολόκληρη τη σειρά.

Όχι. Ορισμένες συνθέσεις δεν περιέχουν άρωμα ή είναι άοσμες, ενώ άλλες έχουν αναφερόμενο άρωμα. Ελέγξτε τις πληροφορίες Αρώματος και τη λίστα INCI στη σελίδα κάθε προϊόντος, αν το άρωμα είναι σημαντικό για εσάς.

Οι ισχυρισμοί αυτοί ισχύουν μόνο όταν εμφανίζονται ρητά στη σελίδα του συγκεκριμένου προϊόντος ή στη συσκευασία. Αποφεύγουμε να διατυπώνουμε έναν ενιαίο ισχυρισμό για κάθε σύνθεση, επειδή τα συστατικά και οι πιστοποιήσεις διαφέρουν σε όλη τη γκάμα.

Κάθε σελίδα προϊόντος περιλαμβάνει οδηγίες χρήσης και τον πλήρη κατάλογο συστατικών, όπου είναι διαθέσιμος. Η ετικέτα και η συσκευασία που παρέχονται με την παραγγελία σας αποτελούν την πιο πρόσφατη πηγή, σε περίπτωση που έχει ενημερωθεί η σύνθεση, κάποια προειδοποίηση ή ο σχεδιασμός της συσκευασίας.

Μια χρήσιμη γενική σειρά είναι: καθαριστικό → τονωτική λοσιόν ή mist → ορός ή στοχευμένη θεραπεία → περιποίηση ματιών → ενυδατική κρέμα → αντηλιακό το πρωί. Ακολουθείτε πάντα τις οδηγίες του κάθε προϊόντος, καθώς ορισμένες θεραπείες έχουν σχεδιαστεί για συγκεκριμένες ώρες ή συχνότητες χρήσης.

Εφαρμόστε τους περισσότερους ορούς προσώπου μετά τον καθαρισμό και την τόνωση και πριν από την ενυδατική κρέμα. Χρησιμοποιήστε την ποσότητα και τη συχνότητα που αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος και αφήστε κάθε στρώση να απορροφηθεί πριν εφαρμόσετε την επόμενη.

Συχνά ναι, αλλά η περισσότερη ποσότητα δεν είναι πάντα καλύτερη. Εντάξτε ένα προϊόν με δραστικά συστατικά κάθε φορά, ακολουθήστε τις οδηγίες του και αποφύγετε τον συνδυασμό ισχυρών απολεπιστικών θεραπειών στην ίδια ρουτίνα, εκτός αν οι οδηγίες του προϊόντος το υποστηρίζουν συγκεκριμένα. Αν εμφανιστεί ερεθισμός, μειώστε τη συχνότητα ή διακόψτε τη χρήση.

Αναζητήστε προϊόντα που επισημαίνονται ειδικά για ευαίσθητη επιδερμίδα και ελέγξτε τον πλήρη κατάλογο INCI πριν από την αγορά. Η ένδειξη «κατάλληλο για ευαίσθητη επιδερμίδα» δεν εγγυάται ότι κάθε άτομο θα ανεχθεί τη σύνθεση.

Ναι, ιδιαίτερα αν έχετε ευαίσθητη επιδερμίδα ή γνωστές αλλεργίες. Δοκιμάστε μικρή ποσότητα σύμφωνα με τις οδηγίες πριν από την ευρύτερη χρήση. Μια δοκιμή σε μικρή περιοχή μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό ευαισθησίας, αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα εμφανιστεί αντίδραση.

Διακόψτε τη χρήση του προϊόντος και ξεπλύνετε την περιοχή, εφόσον είναι κατάλληλο. Ζητήστε συμβουλή από εξειδικευμένο επαγγελματία υγείας για σοβαρή, επίμονη ή μη αναμενόμενη αντίδραση. Για αναφορά σχετικά με την ασφάλεια του προϊόντος, επικοινωνήστε office@vmens.com με την ονομασία του προϊόντος, τον αριθμό παρτίδας και τα στοιχεία της παραγγελίας.

Τα αποτελέσματα διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν, τη συνέπεια στη χρήση και την επιδερμίδα ή τα μαλλιά κάθε ατόμου. Τα καλλυντικά υποστηρίζουν την εμφάνιση και τη φροντίδα· δεν υπόσχονται ίδιο αποτέλεσμα για όλους ούτε αντικαθιστούν την ιατρική θεραπεία.

Ελέγξτε την ημερομηνία ελάχιστης διατηρησιμότητας ή το σύμβολο περιόδου μετά το άνοιγμα στη συσκευασία, επειδή η διάρκεια ζωής διαφέρει ανά σύνθεση. Αποθηκεύετε τα προϊόντα σύμφωνα με τις οδηγίες, συνήθως σε δροσερό και ξηρό μέρος, μακριά από το άμεσο ηλιακό φως και την υπερβολική θερμότητα, και κλείνετέ τα καλά μετά τη χρήση.

Προσθέστε τα προϊόντα που επιλέξατε στο καλάθι, ελέγξτε τις ποσότητες και τα στοιχεία αποστολής και, στη συνέχεια, ολοκληρώστε την αγορά. Η παραγγελία σας δεν επιβεβαιώνεται μέχρι να ολοκληρωθεί η αγορά και να γίνει αποδεκτή η παραγγελία.

Όχι. Τα προϊόντα παραμένουν διαθέσιμα μόνο εφόσον υπάρχει απόθεμα μέχρι να ολοκληρωθεί η παραγγελία. Αν ένα προϊόν καταστεί μη διαθέσιμο μετά την αγορά, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα επιστρέψουμε το ποσό που καταβλήθηκε για το συγκεκριμένο προϊόν.

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@vmens.com και να συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την αλλαγή ή την ακύρωση αφού ξεκινήσει η προετοιμασία ή η εκτέλεση της παραγγελίας.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής, το νόμισμα και το συνολικό ποσό της παραγγελίας εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και ενδέχεται να διαφέρουν ανά χώρα ή συσκευή. Οι ισχύουσες τιμές προϊόντων, οι φόροι και οι χρεώσεις παράδοσης εμφανίζονται πριν από την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Αυτήν τη στιγμή παραδίδουμε σε επιλέξιμες διευθύνσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των Ηνωμένων Πολιτειών.

Οι παραγγελίες προς την ΕΕ αποστέλλονται από το κέντρο logistics μας στη Ρίγα της Λετονίας. Οι παραγγελίες προς τις ΗΠΑ αποστέλλονται με την UPS από το κέντρο εκτέλεσης παραγγελιών μας στη Σάρλοτ της Βόρειας Καρολίνας, ΗΠΑ.

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενδέχεται να διαφέρει ανά προορισμό. Τα διαθέσιμα προϊόντα, οι επιλογές παράδοσης και οι χρεώσεις αποστολής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Οι παραγγελίες συνήθως υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 1–5 εργάσιμων ημερών. Τα Σαββατοκύριακα και οι επίσημες αργίες δεν περιλαμβάνονται. Ο χρόνος επεξεργασίας είναι ξεχωριστός από την εκτίμηση παράδοσης που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Το κόστος αποστολής και ο εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς εξαρτώνται από τον προορισμό, την παραγγελία και τη διαθέσιμη μέθοδο παράδοσης. Οι ακριβείς επιλογές και η τιμή εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς πριν από την πληρωμή.

Οι διαθέσιμες μέθοδοι διαφέρουν ανά προορισμό και προϊόν. Όπου είναι διαθέσιμες, οι τυπικές και ταχείες επιλογές εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Η εμφανιζόμενη ημερομηνία είναι εκτιμώμενη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά δεσμευτική ημερομηνία παράδοσης.

Ορισμένα προϊόντα με περιορισμούς μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων προϊόντων με βάση το αλκοόλ, μπορούν να μεταφερθούν μόνο με τυπική χερσαία υπηρεσία. Αν το καλάθι σας περιέχει τέτοιο προϊόν, η παράδοση Priority, Express ή αεροπορικώς μπορεί να μην είναι διαθέσιμη για την παραγγελία. Τυχόν συγκεκριμένος περιορισμός αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος.

Όταν υπάρχει διαθέσιμη παρακολούθηση, σας στέλνουμε επιβεβαίωση αποστολής με αριθμό ή σύνδεσμο παρακολούθησης μετά την αποστολή. Ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν οι ενημερώσεις του μεταφορέα μετά τη δημιουργία της ετικέτας.

Επικοινωνία info@vmens.com άμεσα, μαζί με τον αριθμό παραγγελίας σας και τα στοιχεία παρακολούθησης. Για ορατή ζημιά ή λανθασμένο προϊόν, συμπεριλάβετε, όπου είναι δυνατόν, σαφείς φωτογραφίες του προϊόντος, της συσκευασίας και της ετικέτας αποστολής, ώστε να μπορέσουμε να διερευνήσουμε το ζήτημα.

Οι καταναλωτές στην ΕΕ έχουν γενικά δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, το οποίο αρχίζει όταν παραληφθεί η παραγγελία ή το τελευταίο προϊόν σε περίπτωση τμηματικής παράδοσης. Πρέπει να στείλετε σαφές αίτημα υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας· αφού μας ενημερώσετε, έχετε συνήθως επιπλέον 14 ημέρες για να επιστρέψετε τα επιλέξιμα προϊόντα.

Ένα σφραγισμένο καλλυντικό προϊόν ή προϊόν προσωπικής φροντίδας μπορεί να εξαιρείται από επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, όταν έχει παραβιαστεί η αυθεντική σφραγίδα υγιεινής του και δεν μπορεί να μεταπωληθεί με ασφάλεια. Το άνοιγμα μόνο του κουτιού παράδοσης δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχει παραβιαστεί η σφραγίδα υγιεινής του προϊόντος. Τα δικαιώματά σας παραμένουν σε ισχύ αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, μη ασφαλές, λανθασμένο ή όχι όπως περιγράφεται.

Χρησιμοποιήστε την επιλογή υπαναχώρησης που είναι διαθέσιμη για τη σχετική παραγγελία στον λογαριασμό πελάτη σας ή στείλτε ένα σαφές αίτημα μέσω email στη διεύθυνση order@vmens.com. Συμπεριλάβετε το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας. Θα σας παρέχουμε τις εξουσιοδοτημένες οδηγίες και τη διεύθυνση επιστροφής αφού εξετάσουμε το αίτημα.

Χρησιμοποιείτε μόνο τη διεύθυνση επιστροφής που παρέχεται στις εξουσιοδοτημένες οδηγίες μας. Μην στέλνετε επιστροφές στην καταχωρισμένη επαγγελματική διεύθυνση, στον κατασκευαστή, στον προμηθευτή ή σε άλλη μη επιβεβαιωμένη διεύθυνση.

Για υπαναχώρηση λόγω απλής αλλαγής γνώμης, ο πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής. Αν το προϊόν είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό, λανθασμένο ή διαφορετικά μη συμμορφούμενο, τα εύλογα έξοδα επιστροφής διεκπεραιώνονται από τη VMEN’S σύμφωνα με τις εγκεκριμένες οδηγίες υποβολής αξίωσης και την ισχύουσα νομοθεσία.

Για έγκυρη υπαναχώρηση, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης. Όπου επιτρέπεται, ενδέχεται να περιμένουμε έως ότου παραλάβουμε τα επιστραφέντα προϊόντα ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα αποστείλατε. Οι επιστροφές χρημάτων καταβάλλονται συνήθως μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.

Προς το παρόν δεν προσφέρουμε άμεσες αλλαγές. Μπορείτε να επιστρέψετε ένα επιλέξιμο προϊόν σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών και να υποβάλετε νέα παραγγελία για το προϊόν που προτιμάτε. Κατά την επίλυση ζητήματος με λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν ενδέχεται να προσφερθεί αντικατάσταση.

Email order@vmens.com το συντομότερο εύλογα δυνατό. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, περιγραφή του προβλήματος και σαφείς φωτογραφίες ή βίντεο του προϊόντος, της εσωτερικής και εξωτερικής συσκευασίας και της ετικέτας αποστολής, όπου απαιτείται.

Διαβάστε ολόκληρη την Πολιτική αποστολών, την Πολιτική επιστροφών χρημάτων, την Πολιτική απορρήτου και τους Όρους παροχής υπηρεσιών. Αν μια σύντομη απάντηση στις συχνές ερωτήσεις διαφέρει από μια πολιτική ή το υποχρεωτικό δίκαιο, προτεραιότητα έχουν η ισχύουσα πολιτική και η εφαρμοστέα νομοθεσία.

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα επικοινωνίας ή στείλτε email στη διεύθυνση info@vmens.com για καθοδήγηση σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες, παράδοση, παρακολούθηση αποστολών και γενική υποστήριξη. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας όταν το μήνυμά σας αφορά αγορά.

Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός 2–5 εργάσιμων ημερών, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών στη Δανία. Για σύνθετα ζητήματα σχετικά με την παράδοση, το απόρρητο, νομικά θέματα ή την ασφάλεια προϊόντων ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος κατά τη διερεύνησή τους.

Χρησιμοποιήστε order@vmens.com για υπαναχωρήσεις, επιστροφές και ακυρώσεις· info@vmens.com για την εξυπηρέτηση πελατών· και office@vmens.com για ερωτήματα σχετικά με το απόρρητο, νομικά θέματα, χονδρική, τον Τύπο και συνεργασίες.

Επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες για τη λειτουργία του καταστήματος, την εκτέλεση παραγγελιών, την παροχή υποστήριξης, την πρόληψη της απάτης και την τήρηση των νομικών υποχρεώσεων. Διαβάστε την τρέχουσα Πολιτική απορρήτου για όλες τις λεπτομέρειες και τα δικαιώματά σας.