1. Τι καθιστά τα προϊόντα της Vmen μοναδικά;
Τα προϊόντα μας είναι φτιαγμένα αποκλειστικά για άνδρες, με έμφαση στην απλότητα και την αποτελεσματικότητα. Χρησιμοποιούμε μόνο φυσικά συστατικά, προερχόμενα με βιώσιμο τρόπο, για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα μας είναι καλό όχι μόνο για το δέρμα σας αλλά και για το περιβάλλον.
2. Είναι τα προϊόντα σας κατάλληλα για όλους τους τύπους δέρματος;
Ναι, τα προϊόντα μας έχουν σχεδιαστεί για να είναι ήπια αλλά αποτελεσματικά για όλους τους τύπους δέρματος, συμπεριλαμβανομένου του ευαίσθητου δέρματος. Χρησιμοποιούμε φυσικά συστατικά που είναι γνωστά για τις καταπραϋντικές και θεραπευτικές τους ιδιότητες.
3. Χρησιμοποιείτε συνθετικά αρώματα ή χρώματα στα προϊόντα σας;
Όχι, δεν χρησιμοποιούμε καθόλου συνθετικά αρώματα ή χρωστικές. Κάθε άρωμα στα προϊόντα μας προέρχεται από φυσικές πηγές, όπως αιθέρια έλαια και εκχυλίσματα φυτών, που προσφέρουν επιπλέον οφέλη στην επιδερμίδα σας.
Μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι όλα τα προϊόντα Vmen είναι απαλλαγμένα από παραβένες, ορυκτέλαια, σιλικόνες, PEG, χημικά φίλτρα UV, μικροπλαστικά, συνθετικά αρώματα, τεχνητές χρωστικές και άλλα αμφιλεγόμενα συστατικά.
4. Δοκιμάζονται τα προϊόντα της Vmen σε ζώα;
Απολύτως όχι. Η μάρκα μας δεσμεύεται σε πρακτικές χωρίς σκληρότητα και δεν δοκιμάζουμε τα προϊόντα μας σε ζώα σε κανένα στάδιο της ανάπτυξης του προϊόντος.
5. Πώς μπορώ να βρω το κατάλληλο προϊόν για τη ρουτίνα περιποίησης της επιδερμίδας μου;
Διαθέτουμε μια ποικιλία προϊόντων προσαρμοσμένων σε διαφορετικές ανάγκες περιποίησης δέρματος. Μπορείτε να ξεκινήσετε με το βασικό μας σετ περιποίησης που περιλαμβάνει καθαριστικό, ενυδατική κρέμα και κρέμα ξυρίσματος. Για εξατομικευμένες συμβουλές, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.
6. Ποια είναι η διάρκεια ζωής των προϊόντων σας;
Αυτό διαφέρει από φόρμουλα σε φόρμουλα – γενικά, τα περισσότερα προϊόντα έχουν διάρκεια ζωής 2 ετών από την παραγωγή. Τα προϊόντα που θα λάβετε θα έχουν τουλάχιστον 6 μήνες ισχύος, αλλά κατά μέσο όρο θα έχουν 12-24 μήνες ισχύος.
Μετά το άνοιγμα, τα προϊόντα έχουν διάρκεια ισχύος 3-24 μηνών. Αλλά να είστε βέβαιοι, υπάρχει επίσης ημερομηνία λήξης στην συσκευασία.
7. Πώς πρέπει να αποθηκεύω τα προϊόντα Vmen;
Για να διατηρήσετε τη δύναμη και τη φρεσκάδα, αποθηκεύστε τα προϊόντα σας σε δροσερό, ξηρό μέρος μακριά από το άμεσο ηλιακό φως.
8. Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;
Οι παραγγελίες μπορούν να γίνουν απευθείας μέσω της ιστοσελίδας μας. Απλώς προσθέστε τα επιθυμητά προϊόντα στο καλάθι σας και ακολουθήστε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
8. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Βρίσκετε όλες τις πληροφορίες στον παρακάτω σύνδεσμο Πολιτική Επιστροφών
9. Είναι τα προϊόντα της Vmen vegan;
Η πλειονότητα των προϊόντων της Vmen είναι vegan, με εξαίρεση ορισμένες φόρμουλες που περιέχουν λανολίνη και κερί μέλισσας.
Εφόσον όλα τα προϊόντα μας είναι πιστοποιημένα από την ECOCERT, η λανολίνη και το κερί μέλισσας που περιέχονται στις φόρμουλές μας παράγονται με αυστηρά ρυθμιζόμενο τρόπο. Από την κτηνοτροφία και την μελισσοκομία μέχρι τον τρόπο απόκτησης των συστατικών, κάθε βήμα παρακολουθείται για να διασφαλιστεί ότι τα ζώα δεν βλάπτονται με κανέναν τρόπο.
10.Ποια αλλεργιογόνα περιέχουν τα προϊόντα;
Οι πιο συνηθισμένοι αλλεργιογόνοι που βρίσκονται στα προϊόντα είναι το Λιμονένιο, το Λιναλόλη, το Κιτρικό, το Κιτρονελόλη, το Γερανιόλη, το Ευγενόλη. Τα συστατικά κάθε προϊόντος αναγράφονται σαφώς στη σελίδα του προϊόντος, παρακαλούμε ελέγξτε τη λίστα για να εντοπίσετε πιθανά αλλεργιογόνα.
11. Είναι τα προϊόντα απαλλαγμένα από θειικά άλατα;
Το μόνο θειικό άλας που χρησιμοποιούμε στα προϊόντα μας είναι το κοκοθειικό νάτριο (SCS), το οποίο έχει εγκριθεί από τον οργανισμό πιστοποίησης τρίτου μέρους COSMOS. Το SCS δεν διεισδύει στην επιδερμίδα και είναι πολύ λιγότερο ερεθιστικό από το συχνά χρησιμοποιούμενο λαουρυλοθειικό νάτριο (SLS).
12. Περιέχουν τα προϊόντα φοινικέλαιο και/ή παράγωγα φοινικελαίου;
Δεν προσθέτουμε φοινικέλαιο στις φόρμουλές μας ως ξεχωριστό συστατικό, ωστόσο, παράγωγα φοινικελαίου μπορεί να αποτελούν μέρος άλλου συστατικού και υπάρχουν στα περισσότερα προϊόντα (για παράδειγμα, το παλμιτικό οξύ), αν και σε πολύ χαμηλή συγκέντρωση.
Όλα τα συστατικά που περιέχουν παράγωγα φοινικελαίου είναι πιστοποιημένα από το RSPO (Roundtable on Sustainable Palm Oil), που σημαίνει ότι οι φυτείες καλλιεργούνται με βιώσιμες μεθόδους.
13. Είναι τα αρώματα των προϊόντων φυσικά;
Ναι – δεν χρησιμοποιούμε συνθετικά αρώματα. Όλες οι αρωματικές μας συνθέσεις είναι 100% vegan, προσεκτικά επιλεγμένες με φυσικές αρωματικές ουσίες, χωρίς φθαλικές ενώσεις ή άλλα συνθετικά συντηρητικά.
14. Τι είναι το Ασκορβύλιο Παλμιτικό (Βιταμίνη C) στα προϊόντα;
Η Ασκορβυλ Παλμιτικό είναι μια σταθερή, λιποδιαλυτή μορφή της βιταμίνης C. Σχηματίζεται με τον συνδυασμό ασκορβικού οξέος με παλμιτικό οξύ και χρησιμοποιείται στα προϊόντα μας λόγω των αντιοξειδωτικών της ιδιοτήτων.
Τα προϊόντα σας έχουν δοκιμαστεί δερματολογικά;
Ναι, τα προϊόντα μας υποβάλλονται σε αυστηρές δερματολογικές δοκιμές για να διασφαλιστεί ότι είναι ασφαλή και αποτελεσματικά για όλους τους τύπους δέρματος.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω πολλά προϊόντα από τη σειρά σας μαζί;
Απολύτως! Τα προϊόντα μας έχουν σχεδιαστεί για να συμπληρώνουν το ένα το άλλο και μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε στρώσεις για να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητά τους.
Μπορώ να βρω τα προϊόντα σας σε φυσικά καταστήματα;
Προς το παρόν, τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα αποκλειστικά online. Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για ενημερώσεις σχετικά με μελλοντική διαθεσιμότητα σε καταστήματα.
Πώς μπορώ να ξέρω ποιο προϊόν είναι κατάλληλο για τον τύπο του δέρματός μου;
Κάθε σελίδα προϊόντος περιλαμβάνει λεπτομερείς πληροφορίες για τους τύπους δέρματος για τους οποίους είναι κατάλληλο. Εάν χρειάζεστε εξατομικευμένες συμβουλές, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας.
Τα προϊόντα σας είναι χωρίς άρωμα;
Μερικά από τα προϊόντα μας είναι χωρίς άρωμα. Ελέγξτε την περιγραφή του προϊόντος για συγκεκριμένες λεπτομέρειες
Προσφέρετε δείγματα των προϊόντων σας;
Περιστασιακά, συμπεριλαμβάνουμε δείγματα με τις παραγγελίες ή κατά τη διάρκεια ειδικών προσφορών. Παρακολουθήστε την ιστοσελίδα μας και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για αυτές τις ευκαιρίες.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα προϊόντα σας αν έχω αλλεργίες;
Παρακαλούμε ελέγξτε τη λίστα συστατικών για κάθε προϊόν ώστε να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν αλλεργιογόνα που να σχετίζονται με τις ευαισθησίες σας. Συνιστούμε να κάνετε ένα τεστ επιδερμίδας πριν από την πλήρη χρήση.
Πόσο συχνά πρέπει να χρησιμοποιώ τα προϊόντα περιποίησής σας;
Η συχνότητα χρήσης διαφέρει ανά προϊόν. Γενικά, συνιστάται η καθημερινή χρήση για τα καλύτερα αποτελέσματα, αλλά ανατρέξτε στις οδηγίες κάθε προϊόντος για συγκεκριμένες οδηγίες.
Τα προϊόντα σας είναι ασφαλή για ευαίσθητο δέρμα;
Ναι, πολλά από τα προϊόντα μας είναι διαμορφωμένα με ήπια συστατικά κατάλληλα για ευαίσθητο δέρμα. Ελέγχετε πάντα τις περιγραφές των προϊόντων και τις λίστες συστατικών.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επεξεργασία μιας επιστροφής χρημάτων;
Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενό σας, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 5-7 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή θα γίνει στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
Πώς πρέπει να ενσωματώσω τους ορούς στη ρουτίνα περιποίησης της επιδερμίδας μου;
Εφαρμόστε ορούς μετά τον καθαρισμό και την τόνωση, αλλά πριν την ενυδάτωση. Οι οροί είναι συμπυκνωμένοι και πρέπει να εφαρμόζονται σε καθαρό δέρμα για να μεγιστοποιηθεί η απορρόφηση.
Για ποιους τύπους δέρματος είναι κατάλληλα τα προϊόντα σας;
Τα προϊόντα μας είναι σχεδιασμένα για διάφορους τύπους δέρματος, συμπεριλαμβανομένων του κανονικού, λιπαρού, ξηρού και μεικτού δέρματος. Κάθε περιγραφή προϊόντος περιλαμβάνει λεπτομέρειες για τον προτεινόμενο τύπο δέρματος.
Δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε;
Στείλτε μας ένα email για να μας πείτε τι συμβαίνει και κάποιος από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Φροντίστε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας (αν έχετε).
Παρακαλούμε στείλτε email στο info@vmens.com
Άλλες ερωτήσεις; Ας μιλήσουμε.
Παρακαλούμε στείλτε μας email στο office@vmens.com
