Η VMEN’S είναι μια διαδικτυακή μάρκα με έδρα την Κοπεγχάγη, που επικεντρώνεται στην ανδρική περιποίηση επιδερμίδας και την περιποίηση. Η σειρά περιλαμβάνει στοχευμένα προϊόντα για το πρόσωπο, τα μάτια, τα μαλλιά, το τριχωτό της κεφαλής, το σώμα, τα γένια και το μακιγιάζ, καθώς και συνδυασμένες ρουτίνες περιποίησης επιδερμίδας και σετ.

Έχουν σχεδιαστεί και παρουσιάζονται με βάση τις ανδρικές ρουτίνες και προτιμήσεις, όμως η περιποίηση επιδερμίδας δεν περιορίζεται σε συγκεκριμένο φύλο. Οποιοσδήποτε μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα προϊόν, όταν η σύνθεση, οι οδηγίες και η λίστα συστατικών του είναι κατάλληλες για τις ατομικές του ανάγκες.

Ξεκινήστε από την κύρια ανάγκη σας και τον τύπο του δέρματος ή των μαλλιών σας και, στη συνέχεια, διαβάστε τον τύπο δέρματος, την ανάγκη, τα βασικά συστατικά, τις οδηγίες και την πλήρη INCI στη σελίδα του προϊόντος. Για ένα πιο εύκολο ξεκίνημα, περιηγηθείτε στις Ρουτίνες περιποίησης επιδερμίδας & Σετ μας ή επικοινωνήστε μαζί μας για καθοδήγηση σχετικά με τα προϊόντα.

Ναι. Οι Ρουτίνες περιποίησης επιδερμίδας & Σετ μας συνδυάζουν συμβατά βήματα για θέματα όπως οι ατέλειες, η ενυδάτωση, η λάμψη και τα ορατά σημάδια γήρανσης. Ακολουθήστε τη σειρά χρήσης που εμφανίζεται στη σελίδα της ρουτίνας και στις σελίδες των μεμονωμένων προϊόντων.

Οι ισχυρισμοί διαφέρουν ανάλογα με τη σύνθεση. Πολλά προϊόντα φέρουν την ένδειξη Vegan, αλλά θα πρέπει να ελέγχετε τα σήματα, την περιγραφή του προϊόντος και τη λίστα συστατικών του συγκεκριμένου προϊόντος, αντί να υποθέτετε ότι ένας ισχυρισμός ισχύει για ολόκληρη τη σειρά.

Όχι. Ορισμένες συνθέσεις δεν περιέχουν άρωμα ή είναι άοσμες, ενώ άλλες έχουν συγκεκριμένο άρωμα. Ελέγξτε τις πληροφορίες Αρωμα και τη λίστα INCI σε κάθε σελίδα προϊόντος, αν το άρωμα είναι σημαντικό για εσάς.

Οι ισχυρισμοί αυτοί ισχύουν μόνο όταν εμφανίζονται ρητά στη σελίδα του εκάστοτε προϊόντος ή στη συσκευασία. Αποφεύγουμε να διατυπώνουμε έναν ενιαίο ισχυρισμό για κάθε σύνθεση, επειδή τα συστατικά και οι πιστοποιήσεις διαφέρουν μεταξύ των προϊόντων.

Κάθε σελίδα προϊόντος περιλαμβάνει οδηγίες χρήσης και την πλήρη λίστα συστατικών, όπου είναι διαθέσιμη. Η ετικέτα και η συσκευασία που παρέχονται με την παραγγελία σας αποτελούν την πιο πρόσφατη πηγή πληροφόρησης, αν έχει ενημερωθεί η σύνθεση, κάποια προειδοποίηση ή ο σχεδιασμός της συσκευασίας.

Μια χρήσιμη γενική σειρά είναι: καθαριστικό → τονωτική λοσιόν ή mist → ορός ή στοχευμένη θεραπεία → περιποίηση ματιών → ενυδατική κρέμα → αντηλιακό το πρωί. Ακολουθείτε πάντα τις οδηγίες του εκάστοτε προϊόντος, καθώς ορισμένες θεραπείες έχουν σχεδιαστεί για συγκεκριμένες ώρες ή συχνότητες χρήσης.

Εφαρμόστε τους περισσότερους ορούς προσώπου μετά τον καθαρισμό και την τόνωση και πριν από την ενυδατική κρέμα. Χρησιμοποιήστε την ποσότητα και τη συχνότητα που αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος και αφήστε κάθε στρώση να απορροφηθεί πριν εφαρμόσετε την επόμενη.

Συχνά ναι, αλλά το περισσότερο δεν είναι πάντα καλύτερο. Εισάγετε ένα δραστικό προϊόν τη φορά, ακολουθήστε τις οδηγίες του και αποφύγετε τον συνδυασμό ισχυρών απολεπιστικών θεραπειών στην ίδια ρουτίνα, εκτός αν οι οδηγίες του προϊόντος το υποστηρίζουν ρητά. Αν εμφανιστεί ερεθισμός, μειώστε τη συχνότητα ή διακόψτε τη χρήση.

Αναζητήστε προϊόντα που επισημαίνονται ειδικά για ευαίσθητο δέρμα και ελέγξτε την πλήρη INCI πριν από την αγορά. Η ένδειξη «Κατάλληλο για ευαίσθητο δέρμα» δεν εγγυάται ότι κάθε άτομο θα ανεχτεί τη σύνθεση.

Ναι, ειδικά αν έχετε ευαίσθητο δέρμα ή γνωστές αλλεργίες. Δοκιμάστε μικρή ποσότητα σύμφωνα με τις οδηγίες πριν από την ευρύτερη χρήση. Η δοκιμή σε μικρή περιοχή μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό ευαισθησίας, αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα εμφανιστεί αντίδραση.

Σταματήστε τη χρήση του προϊόντος και ξεπλύνετε την περιοχή, εφόσον χρειάζεται. Ζητήστε τη συμβουλή ειδικευμένου επαγγελματία υγείας για σοβαρή, επίμονη ή απρόσμενη αντίδραση. Για αναφορά σχετικά με την ασφάλεια του προϊόντος, επικοινωνήστε με office@vmens.com με την ονομασία του προϊόντος, τον αριθμό παρτίδας και τα στοιχεία της παραγγελίας.

Τα αποτελέσματα διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν, τη συνέπεια στη χρήση και το δέρμα ή τα μαλλιά κάθε ατόμου. Τα καλλυντικά υποστηρίζουν την εμφάνιση και τη φροντίδα· δεν εγγυώνται το ίδιο αποτέλεσμα για όλους ούτε αντικαθιστούν την ιατρική θεραπεία.

Ελέγξτε την ημερομηνία ελάχιστης διατηρησιμότητας ή το σύμβολο περιόδου μετά το άνοιγμα στη συσκευασία, επειδή η διάρκεια ζωής διαφέρει ανάλογα με τη σύνθεση. Αποθηκεύετε τα προϊόντα σύμφωνα με τις οδηγίες, συνήθως σε δροσερό και ξηρό μέρος, μακριά από το άμεσο ηλιακό φως και την υπερβολική ζέστη, και κλείνετέ τα καλά μετά τη χρήση.

Προσθέστε τα προϊόντα που επιλέξατε στο καλάθι, ελέγξτε τις ποσότητες και τα στοιχεία αποστολής και, στη συνέχεια, ολοκληρώστε την αγορά. Η παραγγελία σας δεν επιβεβαιώνεται έως ότου ολοκληρωθεί η αγορά και γίνει αποδεκτή η παραγγελία.

Όχι. Τα προϊόντα παραμένουν διαθέσιμα έως ότου ολοκληρωθεί η παραγγελία. Αν ένα προϊόν καταστεί μη διαθέσιμο μετά την αγορά, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα επιστρέψουμε το ποσό που καταβλήθηκε για το συγκεκριμένο προϊόν.

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@vmens.com και να συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την αλλαγή ή την ακύρωση μετά την έναρξη της προετοιμασίας ή της εκτέλεσης.

Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής, το νόμισμα και το συνολικό ποσό της παραγγελίας εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και ενδέχεται να διαφέρουν ανά χώρα ή συσκευή. Οι ισχύουσες τιμές προϊόντων, οι φόροι και οι χρεώσεις παράδοσης εμφανίζονται πριν επιβεβαιώσετε την πληρωμή.

Αυτήν τη στιγμή παραδίδουμε σε επιλέξιμες διευθύνσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι παραγγελίες αποστέλλονται από το κέντρο logistics μας στη Ρίγα, Λετονία.

Οι παραγγελίες συνήθως επεξεργάζονται εντός 1–5 εργάσιμων ημερών. Τα Σαββατοκύριακα και οι επίσημες αργίες δεν περιλαμβάνονται. Ο χρόνος επεξεργασίας είναι ξεχωριστός από την εκτιμώμενη παράδοση που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Το κόστος αποστολής και ο εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς εξαρτώνται από τον προορισμό, την παραγγελία και τη διαθέσιμη μέθοδο παράδοσης. Οι ακριβείς επιλογές και η τιμή εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, πριν από την πληρωμή.

Οι διαθέσιμες μέθοδοι διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και το προϊόν. Όπου είναι διαθέσιμες, οι επιλογές τυπικής και ταχείας παράδοσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Η εμφανιζόμενη ημερομηνία είναι εκτιμώμενη, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά δεσμευτική ημερομηνία παράδοσης.

Ορισμένα προϊόντα με περιορισμούς μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων συγκεκριμένων προϊόντων με βάση το αλκοόλ, μπορούν να μεταφερθούν μόνο με τυπική χερσαία υπηρεσία. Εάν το καλάθι σας περιέχει τέτοιο προϊόν, η παράδοση Priority, Express ή αεροπορική παράδοση ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη για την παραγγελία. Οποιοσδήποτε συγκεκριμένος περιορισμός αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος.

Όταν είναι διαθέσιμη η παρακολούθηση, στέλνουμε επιβεβαίωση αποστολής με αριθμό ή σύνδεσμο παρακολούθησης μετά την αποστολή. Οι ενημερώσεις του μεταφορέα ενδέχεται να χρειαστούν λίγο χρόνο για να εμφανιστούν μετά τη δημιουργία της ετικέτας.

Επικοινωνία info@vmens.com άμεσα, μαζί με τον αριθμό παραγγελίας σας και τα στοιχεία παρακολούθησης. Για εμφανή ζημιά ή λανθασμένο προϊόν, συμπεριλάβετε, όπου είναι δυνατόν, σαφείς φωτογραφίες του προϊόντος, της συσκευασίας και της ετικέτας αποστολής, ώστε να διερευνήσουμε το ζήτημα.

Οι καταναλωτές στην ΕΕ έχουν γενικά δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, το οποίο ξεκινά όταν παραληφθεί η παραγγελία ή το τελευταίο προϊόν σε περίπτωση τμηματικής παράδοσης. Πρέπει να στείλετε σαφές αίτημα υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας· αφού μας ενημερώσετε, έχετε συνήθως επιπλέον 14 ημέρες για να επιστρέψετε τα επιλέξιμα προϊόντα.

Ένα σφραγισμένο καλλυντικό προϊόν ή προϊόν προσωπικής φροντίδας μπορεί να εξαιρείται από τις επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, όταν έχει παραβιαστεί η γνήσια σφραγίδα υγιεινής του και δεν μπορεί να μεταπωληθεί με ασφάλεια. Το άνοιγμα μόνο του κουτιού αποστολής δεν σημαίνει απαραίτητα ότι παραβιάστηκε η σφραγίδα υγιεινής του προϊόντος. Τα δικαιώματά σας παραμένουν σε ισχύ εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, μη ασφαλές, λανθασμένο ή όχι όπως περιγράφεται.

Χρησιμοποιήστε την επιλογή υπαναχώρησης που είναι διαθέσιμη για τη σχετική παραγγελία στον λογαριασμό πελάτη σας ή στείλτε ένα σαφές αίτημα μέσω email στη διεύθυνση order@vmens.com. Συμπεριλάβετε το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας. Θα σας παρέχουμε τις εξουσιοδοτημένες οδηγίες και τη διεύθυνση επιστροφής αφού εξετάσουμε το αίτημα.

Χρησιμοποιείτε μόνο τη διεύθυνση επιστροφής που παρέχεται στις εξουσιοδοτημένες οδηγίες μας. Μην στέλνετε επιστροφές στη δηλωμένη επαγγελματική διεύθυνση, στον κατασκευαστή, στον προμηθευτή ή σε άλλη μη επιβεβαιωμένη διεύθυνση.

Για υπαναχώρηση λόγω απλής αλλαγής γνώμης, ο πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής. Εάν το προϊόν είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό, λανθασμένο ή με άλλο τρόπο μη σύμφωνο, τα εύλογα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από τη VMEN’S σύμφωνα με τις εγκεκριμένες οδηγίες υποβολής αξίωσης και την ισχύουσα νομοθεσία.

Για έγκυρη υπαναχώρηση, η επιστροφή χρημάτων εκδίδεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης. Όπου επιτρέπεται, ενδέχεται να περιμένουμε έως ότου φτάσουν τα επιστραφέντα προϊόντα ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα αποστείλατε. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται συνήθως στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

Προς το παρόν δεν προσφέρουμε άμεσες ανταλλαγές. Μπορείτε να επιστρέψετε ένα επιλέξιμο προϊόν σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών και να υποβάλετε νέα παραγγελία για το προϊόν που προτιμάτε. Ενδέχεται να προσφερθεί αντικατάσταση κατά την επίλυση ζητήματος λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος.

Email order@vmens.com το συντομότερο εύλογα δυνατό. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, περιγραφή του προβλήματος και σαφείς φωτογραφίες ή βίντεο του προϊόντος, της εσωτερικής και εξωτερικής συσκευασίας και της ετικέτας αποστολής, όπου απαιτείται.

Διαβάστε ολόκληρη την Πολιτική αποστολών, την Πολιτική επιστροφών χρημάτων, την Πολιτική απορρήτου και τους Όρους παροχής υπηρεσιών. Αν μια σύντομη απάντηση στις συχνές ερωτήσεις διαφέρει από μια πολιτική ή από την υποχρεωτική νομοθεσία, προτεραιότητα έχει η ισχύουσα πολιτική και η εφαρμοστέα νομοθεσία.

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα επικοινωνίας μας ή στείλτε email στο info@vmens.com για καθοδήγηση σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες, παράδοση, παρακολούθηση και γενική υποστήριξη. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας όταν το μήνυμά σας αφορά αγορά.

Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός 2–5 εργάσιμων ημερών, εξαιρουμένων των δημόσιων αργιών στη Δανία. Η διερεύνηση σύνθετων ζητημάτων παράδοσης, απορρήτου, νομικών θεμάτων ή ασφάλειας προϊόντων ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο.

Χρησιμοποιήστε order@vmens.com για υπαναχωρήσεις, επιστροφές και ακυρώσεις· info@vmens.com για την εξυπηρέτηση πελατών· και office@vmens.com για ερωτήματα σχετικά με το απόρρητο, νομικά θέματα, χονδρική, Τύπο και συνεργασίες.

Επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες για τη λειτουργία του καταστήματος, την εκτέλεση παραγγελιών, την παροχή υποστήριξης, την πρόληψη απάτης και την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων. Διαβάστε την τρέχουσα Πολιτική απορρήτου για όλες τις λεπτομέρειες και τα δικαιώματά σας.