VMEN’S ist eine in Kopenhagen ansässige Online-Marke mit Schwerpunkt auf Hautpflege und Körperpflege für Männer. Das Sortiment umfasst gezielte Produkte für Gesicht, Augen, Haare, Kopfhaut, Körper, Bart und Make-up sowie abgestimmte Hautpflegeroutinen und Sets.

Sie sind auf Routinen und Vorlieben von Männern ausgerichtet und entsprechend präsentiert, aber Hautpflege ist nicht geschlechtsspezifisch. Jeder kann ein Produkt verwenden, wenn dessen Formel, Anwendungshinweise und Zutatenliste für die individuellen Bedürfnisse geeignet sind.

Beginne mit deinem wichtigsten Anliegen sowie deinem Haut- oder Haartyp und lies anschließend auf der Produktseite die Angaben zu Hauttyp, Anliegen, wichtigen Inhaltsstoffen, Anwendung und vollständiger INCI. Für einen leichteren Einstieg kannst du unsere Hautpflegeroutinen & Sets ansehen oder uns für eine Produktempfehlung kontaktieren.

Ja. Unsere Hautpflegeroutinen & Sets kombinieren passende Schritte für Anliegen wie Unreinheiten, Feuchtigkeit, Ausstrahlung und sichtbare Zeichen der Hautalterung. Befolge die auf den Seiten zur Routine und zu den einzelnen Produkten angegebene Reihenfolge der Anwendung.

Produktversprechen variieren je nach Formel. Viele Produkte tragen das Label Vegan, aber du solltest die Kennzeichnungen, Produktbeschreibung und Zutatenliste des jeweiligen Artikels prüfen, statt davon auszugehen, dass ein Versprechen für die gesamte Produktlinie gilt.

Nein. Einige Formulierungen sind frei von Duftstoffen oder unparfümiert, während andere einen ausgewiesenen Duft haben. Prüfen Sie die Informationen zu Duft und die INCI-Liste auf jeder Produktseite, wenn Duftstoffe für Sie wichtig sind.

Diese Angaben gelten nur, wenn sie ausdrücklich auf der jeweiligen Produktseite oder Verpackung angezeigt werden. Wir vermeiden eine pauschale Aussage für jede Formulierung, da sich Inhaltsstoffe und Zertifizierungen innerhalb des Sortiments unterscheiden.

Jede Produktseite enthält, sofern verfügbar, Anwendungshinweise und die vollständige Zutatenliste. Das mit Ihrer Bestellung gelieferte Etikett und die Verpackung sind die aktuellste Quelle, wenn eine Formulierung, ein Warnhinweis oder das Verpackungsdesign aktualisiert wurde.

Eine sinnvolle allgemeine Reihenfolge ist: Reinigungsprodukt → Toner oder Gesichtsspray → Serum oder gezielte Behandlung → Augenpflege → Feuchtigkeitspflege → morgens Sonnenschutz. Befolgen Sie immer die Anweisungen des jeweiligen Produkts, da manche Behandlungen für bestimmte Zeiten oder Anwendungshäufigkeiten vorgesehen sind.

Tragen Sie die meisten Gesichtsseren nach der Reinigung und dem Tonisieren und vor der Feuchtigkeitspflege auf. Verwenden Sie die auf der Produktseite angegebene Menge und Häufigkeit und lassen Sie jede Schicht einziehen, bevor Sie die nächste auftragen.

Oft ja, aber mehr ist nicht immer besser. Führen Sie jeweils nur ein aktives Produkt ein, befolgen Sie die Anwendungshinweise und vermeiden Sie es, starke Peeling-Behandlungen in derselben Routine zu kombinieren, sofern die Produktanleitung dies nicht ausdrücklich unterstützt. Wenn eine Reizung auftritt, reduzieren Sie die Anwendungshäufigkeit oder beenden Sie die Anwendung.

Achten Sie auf Produkte, die ausdrücklich für empfindliche Haut gekennzeichnet sind, und prüfen Sie vor dem Kauf die vollständige INCI-Liste. „Für empfindliche Haut geeignet“ garantiert nicht, dass jede Person eine Formulierung verträgt.

Ja, insbesondere wenn Sie empfindliche Haut oder bekannte Allergien haben. Testen Sie vor der umfassenderen Anwendung eine kleine Menge wie angegeben. Ein Patch-Test kann helfen, eine Empfindlichkeit festzustellen, kann jedoch nicht garantieren, dass keine Reaktion auftritt.

Stellen Sie die Anwendung des Produkts ein und spülen Sie die Stelle gegebenenfalls ab. Suchen Sie bei einer schwerwiegenden, anhaltenden oder unerwarteten Reaktion qualifizierten medizinischen Rat. Für eine Meldung zur Produktsicherheit wenden Sie sich an office@vmens.com mit dem Produktnamen, der Chargennummer und den Bestelldaten.

Die Ergebnisse variieren je nach Produkt, konsequenter Anwendung und individueller Haut oder individuellem Haar. Kosmetika unterstützen das Erscheinungsbild und die Pflege; sie versprechen kein identisches Ergebnis für alle und ersetzen keine medizinische Behandlung.

Prüfen Sie das Mindesthaltbarkeitsdatum oder das Symbol für die Haltbarkeit nach dem Öffnen auf der Verpackung, da die Haltbarkeit je nach Rezeptur variiert. Lagern Sie die Produkte wie angegeben, in der Regel an einem kühlen, trockenen Ort, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung und übermäßiger Hitze, und verschließen Sie sie nach Gebrauch sicher.

Fügen Sie die gewünschten Produkte zum Warenkorb hinzu, überprüfen Sie die Mengen und Versanddetails und schließen Sie anschließend den Checkout ab. Ihre Bestellung ist erst bestätigt, wenn der Checkout abgeschlossen und die Bestellung angenommen wurde.

Nein. Produkte bleiben verfügbar, bis die Bestellung abgeschlossen ist. Sollte ein Artikel nach dem Kauf nicht mehr verfügbar sein, kontaktieren wir Sie und erstatten den für diesen Artikel gezahlten Betrag.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@vmens.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir können eine Änderung oder Stornierung nicht garantieren, sobald die Vorbereitung oder Abwicklung begonnen hat.

Die für Sie verfügbaren Zahlungsmethoden, Währungen und der vollständige Bestellbetrag werden beim Checkout angezeigt und können je nach Land oder Gerät variieren. Die geltenden Produktpreise, Steuern und Lieferkosten werden angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen.

Derzeit liefern wir an berechtigte Adressen innerhalb der Europäischen Union. Bestellungen werden von unserem Logistikzentrum in Riga, Lettland versandt.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet. Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind ausgenommen. Die Bearbeitungszeit ist unabhängig von der beim Checkout angezeigten voraussichtlichen Lieferzeit.

Die Versandkosten und die voraussichtliche Versanddauer hängen vom Zielland, der Bestellung und der verfügbaren Versandart ab. Die genauen Optionen und der Preis werden vor der Zahlung beim Checkout angezeigt.

Die verfügbaren Versandarten variieren je nach Zielland und Produkt. Wenn verfügbar, werden Standard- und Expressversand beim Checkout angezeigt. Ein angezeigtes Datum ist eine Schätzung, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

Einige transportbeschränkte Produkte, darunter bestimmte alkoholhaltige Artikel, können nur per Standard-Bodentransport versendet werden. Wenn Ihr Warenkorb ein solches Produkt enthält, sind Priority-, Express- oder Luftversand für die Bestellung möglicherweise nicht verfügbar. Eine konkrete Einschränkung ist auf der Produktseite angegeben.

Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir nach dem Versand eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer oder einem Link. Es kann etwas dauern, bis die Aktualisierungen des Versanddienstleisters nach Erstellung des Etiketts angezeigt werden.

Kontakt info@vmens.com zügig mit Ihrer Bestellnummer und den Sendungsverfolgungsdaten. Bei sichtbaren Schäden oder einem falschen Artikel fügen Sie nach Möglichkeit klare Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts bei, damit wir den Fall untersuchen können.

Verbraucher in der EU haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das beginnt, sobald die Bestellung oder der letzte Artikel einer Teillieferung eingegangen ist. Sie müssen vor Ablauf der Frist eine eindeutige Widerrufserklärung senden; nach der Mitteilung haben Sie normalerweise weitere 14 Tage Zeit, die berechtigten Waren zurückzusenden.

Ein versiegeltes Kosmetik- oder Körperpflegeprodukt kann vom Widerruf aus Gründen der Meinungsänderung ausgeschlossen sein, sobald sein echtes Hygienesiegel gebrochen wurde und es nicht sicher weiterverkauft werden kann. Das Öffnen des Versandkartons allein bricht das Hygienesiegel des Produkts nicht unbedingt. Ihre Rechte bleiben bestehen, wenn ein Artikel mangelhaft, beschädigt, unsicher, falsch geliefert oder nicht wie beschrieben ist.

Nutzen Sie die für die betreffende Bestellung in Ihrem Kundenkonto verfügbare Widerrufsmöglichkeit oder senden Sie eine eindeutige Anfrage per E-Mail an order@vmens.com. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an. Nach Prüfung der Anfrage stellen wir Ihnen die autorisierten Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse bereit.

Verwenden Sie ausschließlich die in unseren autorisierten Anweisungen angegebene Rücksendeadresse. Senden Sie Rücksendungen nicht an die eingetragene Geschäftsadresse, den Hersteller, den Lieferanten oder eine andere nicht bestätigte Adresse.

Bei einem gewöhnlichen Widerruf aus Gründen der Meinungsänderung trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten. Wenn das Produkt beschädigt, mangelhaft, falsch geliefert oder anderweitig nicht vertragsgemäß ist, werden angemessene Rücksendekosten von VMEN’S gemäß den genehmigten Anweisungen zur Reklamationsabwicklung und dem geltenden Recht übernommen.

Bei einem gültigen Widerruf wird die Erstattung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung ausgezahlt. Soweit zulässig, können wir warten, bis die zurückgesendeten Waren eingegangen sind oder Sie einen Nachweis über deren Versand vorlegen. Erstattungen erfolgen normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Sie können ein berechtigtes Produkt gemäß der Rückgaberichtlinie zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Bei der Bearbeitung eines falschen oder fehlerhaften Produkts kann ein Ersatz angeboten werden.

E-Mail order@vmens.com so schnell wie vernünftigerweise möglich. Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, falls relevant, deutliche Fotos oder ein Video des Artikels, der Innen- und Außenverpackung sowie des Versandetiketts an.

Lesen Sie die vollständige Versandrichtlinie, Erstattungsrichtlinie, Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen. Falls eine kurze FAQ-Antwort von einer Richtlinie oder zwingendem Recht abweicht, haben die aktuelle Richtlinie und das geltende Recht Vorrang.

Nutzen Sie unsere Kontaktseite oder schreiben Sie eine E-Mail an info@vmens.com, wenn Sie Produktberatung, Unterstützung zu Bestellungen, Lieferungen, Sendungsverfolgung oder allgemeine Hilfe benötigen. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn sich Ihre Nachricht auf einen Kauf bezieht.

Wir bemühen uns, innerhalb von 2–5 Werktagen zu antworten, ausgenommen dänische Feiertage. Komplexe Angelegenheiten zu Lieferung, Datenschutz, Recht oder Produktsicherheit können während der Prüfung länger dauern.

Verwenden Sie order@vmens.com für Widerrufe, Rücksendungen und Stornierungen; info@vmens.com für den Kundenservice und office@vmens.com für Anfragen zu Datenschutz, rechtlichen Angelegenheiten, Großhandel, Presse und Partnerschaften.

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