VMEN’S ist eine in Kopenhagen ansässige Online-Marke mit Schwerpunkt auf Hautpflege und Pflege für Männer. Das Sortiment umfasst gezielte Produkte für Gesicht, Augen, Haare, Kopfhaut, Körper, Bart und Make-up sowie abgestimmte Hautpflegeroutinen und Sets.

Sie sind auf die Routinen und Vorlieben von Männern ausgerichtet und werden entsprechend präsentiert, aber Hautpflege ist nicht an ein Geschlecht gebunden. Jeder kann ein Produkt verwenden, wenn dessen Formulierung, Anwendungshinweise und Zutatenliste für die individuellen Bedürfnisse geeignet sind.

Beginne mit deinem wichtigsten Anliegen sowie deinem Haut- oder Haartyp und lies die Angaben zu Hauttyp, Anliegen, wichtigen Inhaltsstoffen, Anwendung und vollständiger INCI auf der Produktseite. Für einen einfacheren Einstieg kannst du unsere Hautpflegeroutinen und Sets ansehen oder uns für eine Produktberatung kontaktieren.

Ja. Unsere Hautpflegeroutinen und Sets vereinen passende Schritte für Anliegen wie Unreinheiten, Feuchtigkeit, Ausstrahlung und sichtbare Zeichen der Hautalterung. Befolge die auf der Routine- und den einzelnen Produktseiten angegebene Reihenfolge der Anwendung.

Die Produktversprechen unterscheiden sich je nach Formulierung. Viele Produkte tragen das Label Vegan, aber du solltest die Kennzeichnungen, Produktbeschreibung und Zutatenliste des jeweiligen Artikels prüfen, statt davon auszugehen, dass ein Versprechen für die gesamte Produktreihe gilt.

Nein. Einige Formulierungen sind parfümfrei oder duftneutral, während andere einen angegebenen Duft haben. Wenn Duftstoffe für dich wichtig sind, prüfe die Informationen zum Duft und die INCI-Liste auf jeder Produktseite.

Diese Angaben gelten nur, wenn sie ausdrücklich auf der jeweiligen Produktseite oder Verpackung angezeigt werden. Wir vermeiden eine pauschale Angabe für jede Formulierung, da sich Inhaltsstoffe und Zertifizierungen innerhalb des Sortiments unterscheiden.

Jede Produktseite enthält, sofern verfügbar, Anwendungshinweise und die vollständige Zutatenliste. Das Etikett und die Verpackung Ihrer Bestellung sind die aktuellste Quelle, wenn eine Formulierung, ein Warnhinweis oder das Verpackungsdesign aktualisiert wurde.

Eine nützliche allgemeine Reihenfolge ist: Reinigungsmittel → Toner oder Gesichtsspray → Serum oder gezielte Behandlung → Augenpflege → Feuchtigkeitspflege → morgens Sonnenschutz. Befolgen Sie stets die Anweisungen des jeweiligen Produkts, da einige Behandlungen für bestimmte Zeitpunkte oder Anwendungshäufigkeiten vorgesehen sind.

Tragen Sie die meisten Gesichtsseren nach der Reinigung und dem Tonisieren und vor der Feuchtigkeitspflege auf. Verwenden Sie die auf der Produktseite angegebene Menge und Häufigkeit und lassen Sie jede Schicht einziehen, bevor Sie die nächste auftragen.

Oft ja, aber mehr ist nicht immer besser. Führen Sie jeweils nur ein aktives Produkt ein, befolgen Sie die Anwendungshinweise und vermeiden Sie es, starke Peeling-Behandlungen in derselben Routine zu kombinieren, sofern die Produktanleitung dies nicht ausdrücklich unterstützt. Wenn eine Reizung auftritt, reduzieren Sie die Anwendungshäufigkeit oder setzen Sie die Anwendung aus.

Achten Sie auf Produkte, die ausdrücklich für empfindliche Haut gekennzeichnet sind, und prüfen Sie vor dem Kauf die vollständige INCI-Liste. „Für empfindliche Haut geeignet“ garantiert nicht, dass jede Person eine Formulierung verträgt.

Ja, insbesondere wenn Sie empfindliche Haut oder bekannte Allergien haben. Testen Sie vor einer großflächigeren Anwendung eine kleine Menge wie angegeben. Ein Patch-Test kann helfen, eine Empfindlichkeit festzustellen, kann jedoch nicht garantieren, dass keine Reaktion auftritt.

Setzen Sie die Anwendung des Produkts aus und spülen Sie die Stelle gegebenenfalls ab. Holen Sie bei einer schweren, anhaltenden oder unerwarteten Reaktion qualifizierten medizinischen Rat ein. Für eine Meldung zur Produktsicherheit wenden Sie sich an office@vmens.com mit dem Produktnamen, der Chargennummer und den Bestelldaten.

Die Ergebnisse variieren je nach Produkt, Anwendungskontinuität sowie individueller Haut oder individuellem Haar. Kosmetik unterstützt das Erscheinungsbild und die Pflege; sie verspricht weder bei allen Personen dasselbe Ergebnis noch ersetzt sie eine medizinische Behandlung.

Überprüfen Sie das Mindesthaltbarkeitsdatum oder das Symbol für den Zeitraum nach dem Öffnen auf der Verpackung, da die Haltbarkeit je nach Formel variiert. Lagern Sie die Produkte gemäß den Angaben, in der Regel an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung und übermäßige Hitze, und verschließen Sie sie nach Gebrauch sicher.

Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb, überprüfen Sie die Mengen und Versanddetails und schließen Sie anschließend den Checkout ab. Ihre Bestellung ist erst bestätigt, wenn der Checkout abgeschlossen und die Bestellung angenommen wurde.

Nein. Produkte bleiben bis zum Abschluss der Bestellung vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sollte ein Artikel nach dem Kauf nicht mehr verfügbar sein, kontaktieren wir Sie und erstatten den für diesen Artikel gezahlten Betrag.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@vmens.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir können eine Änderung oder Stornierung nicht garantieren, sobald die Vorbereitung oder Erfüllung begonnen hat.

Die für Sie verfügbaren Zahlungsmethoden, Währungen und der vollständige Bestellbetrag werden beim Checkout angezeigt und können je nach Land oder Gerät variieren. Die geltenden Produktpreise, Steuern und Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen.

Derzeit liefern wir an berechtigte Adressen innerhalb der Europäischen Union und der Vereinigten Staaten.

Bestellungen in der EU werden von unserem Logistikzentrum in Riga, Lettland versendet. Bestellungen in den USA werden mit UPS von unserem Fulfillment-Zentrum in Charlotte, North Carolina, USA versendet.

Die Produktverfügbarkeit kann je nach Zielort variieren. Verfügbare Produkte, Lieferoptionen und Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet. Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind ausgenommen. Die Bearbeitungszeit ist unabhängig von der beim Checkout angezeigten voraussichtlichen Lieferzeit.

Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit hängen vom Zielort, der Bestellung und der verfügbaren Versandart ab. Die genauen Optionen und der Preis werden vor der Zahlung beim Checkout angezeigt.

Die verfügbaren Versandarten variieren je nach Zielort und Produkt. Sofern verfügbar, werden Standard- und Expressoptionen beim Checkout angezeigt. Ein angezeigtes Datum ist eine Schätzung, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

Einige transportbeschränkte Produkte, darunter bestimmte Produkte auf Alkoholbasis, können nur per Standard-Bodenversand transportiert werden. Wenn Ihr Warenkorb ein solches Produkt enthält, sind Priority-, Express- oder Luftversand für die Bestellung möglicherweise nicht verfügbar. Eine konkrete Einschränkung wird auf der Produktseite angegeben.

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir nach dem Versand eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer oder einem Link. Es kann etwas dauern, bis Aktualisierungen des Versanddienstleisters nach der Erstellung des Versandetiketts angezeigt werden.

Kontakt info@vmens.com umgehend mit Ihrer Bestellnummer und den Sendungsverfolgungsdaten. Bei sichtbaren Schäden oder einem falsch gelieferten Artikel fügen Sie nach Möglichkeit deutliche Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts bei, damit wir den Fall prüfen können.

Verbraucher in der EU haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das beginnt, sobald die Bestellung - oder der letzte Artikel einer Teillieferung - eingegangen ist. Sie müssen vor Ablauf der Frist eine eindeutige Widerrufserklärung senden; nach der Mitteilung haben Sie normalerweise weitere 14 Tage Zeit, die zulässigen Waren zurückzusenden.

Ein versiegeltes Kosmetik- oder Körperpflegeprodukt kann vom Widerruf aus persönlichen Gründen ausgeschlossen sein, sobald sein Original-Hygienesiegel gebrochen wurde und es nicht sicher weiterverkauft werden kann. Das Öffnen des Versandkartons allein bedeutet nicht unbedingt, dass das Hygienesiegel des Produkts gebrochen wurde. Ihre Rechte bleiben unberührt, wenn ein Artikel mangelhaft, beschädigt, unsicher, falsch geliefert oder nicht wie beschrieben ist.

Verwenden Sie die für die betreffende Bestellung in Ihrem Kundenkonto verfügbare Widerrufsoption oder senden Sie eine eindeutige Anfrage per E-Mail an order@vmens.com. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an. Nach Prüfung der Anfrage stellen wir Ihnen die autorisierten Rücksendeanweisungen und die Adresse bereit.

Verwenden Sie ausschließlich die in unseren autorisierten Anweisungen angegebene Rücksendeadresse. Senden Sie Rücksendungen nicht an die eingetragene Geschäftsadresse, den Hersteller, Lieferanten oder eine andere nicht bestätigte Adresse.

Bei einem gewöhnlichen Widerruf aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die direkten Rücksendekosten. Wenn das Produkt beschädigt, fehlerhaft, falsch geliefert oder anderweitig nicht vertragsgemäß ist, werden angemessene Rücksendekosten von VMEN’S gemäß den genehmigten Reklamationsanweisungen und dem geltenden Recht übernommen.

Bei einem gültigen Widerruf wird die Rückerstattung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung ausgestellt. Soweit zulässig, können wir warten, bis die zurückgesendeten Waren eingegangen sind oder Sie einen Nachweis über den Versand vorlegen. Rückerstattungen erfolgen normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Sie können ein berechtigtes Produkt gemäß der Rückgaberichtlinie zurückgeben und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Bei der Lösung eines Problems mit einem falschen oder fehlerhaften Produkt kann ein Ersatz angeboten werden.

E-Mail order@vmens.com so bald wie angemessen möglich. Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, sofern relevant, klare Fotos oder ein Video des Artikels, der Innen- und Außenverpackung sowie des Versandetiketts an.

Lesen Sie die vollständigen Versandbedingungen, Rückerstattungsrichtlinie, Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen. Wenn sich eine kurze FAQ-Antwort von einer Richtlinie oder zwingendem Recht unterscheidet, haben die aktuelle Richtlinie und das geltende Recht Vorrang.

Nutzen Sie unsere Kontaktseite oder schreiben Sie eine E-Mail an info@vmens.com, wenn Sie Beratung zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Sendungsverfolgung oder allgemeine Unterstützung benötigen. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn sich Ihre Nachricht auf einen Kauf bezieht.

Wir bemühen uns, innerhalb von 2–5 Werktagen zu antworten, ausgenommen dänische Feiertage. Komplexe Angelegenheiten zu Lieferung, Datenschutz, Recht oder Produktsicherheit können während der Prüfung länger dauern.

Verwenden order@vmens.com für Widerrufe, Rückgaben und Stornierungen; info@vmens.com für den Kundenservice; und office@vmens.com für Anfragen zu Datenschutz, rechtlichen Angelegenheiten, Großhandel, Presse und Partnerschaften.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um den Shop zu betreiben, Bestellungen abzuwickeln, Support zu leisten, Betrug zu verhindern und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Bitte lesen Sie unsere aktuelle Datenschutzerklärung für alle Einzelheiten und Informationen zu Ihren Rechten.