VMEN’S е онлайн марка със седалище в Копенхаген, фокусирана върху грижата за мъжката кожа и външния вид. Гамата включва целеви продукти за лице, околоочна зона, коса, скалп, тяло, брада и грим, както и координирани рутини и комплекти за грижа за кожата.

Те са разработени и представени с оглед на мъжките рутини и предпочитания, но грижата за кожата не е обвързана с пола. Всеки може да използва даден продукт, когато формулата, указанията и списъкът със съставки са подходящи за индивидуалните му нужди.

Започнете с основния си проблем и типа на кожата или косата си, след което прочетете типа кожа, проблема, ключовите съставки, указанията и пълния INCI на страницата на продукта. За по-лесен старт разгледайте нашите Рутини и комплекти за грижа за кожата или се свържете с нас за насоки относно продуктите.

Да. Нашите Рутини и комплекти за грижа за кожата обединяват съвместими стъпки за проблеми като несъвършенства, хидратация, сияйност и видими признаци на стареене. Следвайте посочения ред на употреба в страниците на рутината и отделните продукти.

Твърденията за продуктите варират според формулата. Много продукти носят етикет Vegan, но трябва да проверите обозначенията, описанието на продукта и списъка със съставки на конкретния артикул, вместо да приемате, че едно твърдение важи за цялата гама.

Не. Някои формули са без аромат или без парфюми, а други имат посочен аромат. Проверете информацията за Аромат и INCI списъка на страницата на всеки продукт, ако ароматът е важен за вас.

Тези твърдения важат само когато са изрично посочени на страницата на конкретния продукт или върху опаковката. Избягваме да правим едно общо твърдение за всяка формула, тъй като съставките и сертификатите се различават в целия асортимент.

На страницата на всеки продукт са посочени указания за употреба и пълният списък със съставки, когато е наличен. Етикетът и опаковката, доставени с поръчката ви, са най-актуалният източник, ако формулата, предупреждението или дизайнът на опаковката са били обновени.

Полезният общ ред е: почистващ продукт → тоник или мъгла → серум или целенасочена терапия → грижа за околоочния контур → хидратиращ крем → слънцезащитен продукт сутрин. Винаги следвайте указанията за конкретния продукт, тъй като някои терапии са предназначени за употреба в определени часове или с определена честота.

Нанасяйте повечето серуми за лице след почистване и тонизиране и преди хидратиращия крем. Използвайте количеството и честотата, посочени на продуктовата страница, и оставяйте всеки слой да попие, преди да нанесете следващия.

Често да, но повече не винаги означава по-добре. Въвеждайте по един активен продукт наведнъж, следвайте указанията му и избягвайте комбинирането на силни ексфолиращи процедури в една и съща рутина, освен ако указанията за продукта изрично го позволяват. Ако се появи раздразнение, намалете честотата или прекратете употребата.

Търсете продукти, изрично обозначени като подходящи за чувствителна кожа, и преглеждайте пълния INCI списък преди покупка. „Подходящо за чувствителна кожа“ не гарантира, че всеки човек ще понася формулата.

Да, особено ако имате чувствителна кожа или известни алергии. Тествайте малко количество според указанията, преди да го използвате върху по-голяма площ. Тестът върху малък участък може да помогне за установяване на чувствителност, но не може да гарантира, че няма да възникне реакция.

Спрете употребата на продукта и изплакнете зоната, ако е необходимо. Потърсете квалифицирана медицинска помощ при сериозна, продължителна или неочаквана реакция. За сигнал за безопасността на продукта се свържете с office@vmens.com с името на продукта, номера на партидата и данните за поръчката.

Резултатите варират според продукта, постоянството на употреба и индивидуалните особености на кожата или косата. Козметиката подпомага външния вид и грижата, но не гарантира еднакъв резултат за всички и не замества медицинското лечение.

Проверете срока на годност или символа за периода след отваряне върху опаковката, тъй като срокът на годност варира според формулата. Съхранявайте продуктите според указанията, обикновено на хладно и сухо място, далеч от пряка слънчева светлина и прекомерна топлина, и ги затваряйте добре след употреба.

Добавете избраните продукти в количката, прегледайте количествата и данните за доставка, след което завършете плащането. Поръчката ви не е потвърдена, докато плащането не бъде завършено и поръчката не бъде приета.

Не. Продуктите остават в зависимост от наличността до приключване на поръчката. Ако даден артикул стане неналичен след покупката, ще се свържем с вас и ще възстановим платената сума за него.

Свържете се с нас възможно най-бързо на info@vmens.com и включете номера на поръчката си. Не можем да гарантираме промяна или анулиране, след като подготовката или изпълнението на поръчката са започнали.

Наличните за вас методи на плащане, валута и пълна сума на поръчката се показват при плащане и може да варират според държавата или устройството. Приложимите цени на продуктите, данъците и таксите за доставка се показват преди да потвърдите плащането.

В момента доставяме до допустими адреси в рамките на Европейския съюз. Поръчките се изпращат от логистичния ни център в Рига, Латвия.

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 1–5 работни дни. Почивните дни и официалните празници не се включват. Времето за обработка е отделно от посочения при плащане ориентировъчен срок за доставка.

Цената за доставка и ориентировъчното време за транзит зависят от дестинацията, поръчката и наличния метод за доставка. Точните опции и цената се показват при плащане преди извършване на плащането.

Наличните методи варират според дестинацията и продукта. Когато са налични, стандартните и експресните опции се показват при плащане. Посочената дата е ориентировъчна, освен ако изрично не е договорена обвързваща дата за доставка.

Някои продукти с транспортни ограничения, включително определени артикули на алкохолна основа, могат да бъдат превозвани само със стандартна наземна услуга. Ако кошницата ви съдържа такъв продукт, приоритетната, експресната или въздушната доставка може да не е налична за поръчката. Всички конкретни ограничения са посочени на страницата на продукта.

Когато е налично проследяване, изпращаме потвърждение за изпращането с номер или връзка за проследяване след експедирането. Актуализациите от превозвача може да се появят известно време след създаването на етикета.

Контакти info@vmens.com незабавно с номера на поръчката и данните за проследяване. При видима повреда или неправилен артикул, ако е възможно, приложете ясни снимки на продукта, опаковката и транспортния етикет, за да можем да извършим проверка.

Потребителите в ЕС обикновено имат 14-дневно право на отказ, което започва да тече от получаването на поръчката или на последния артикул при разделена доставка. Трябва да изпратите ясен отказ преди изтичането на срока; след като ни уведомите, обикновено разполагате с още 14 дни, за да върнете допустимите стоки.

Запечатан козметичен продукт или продукт за лична грижа може да бъде изключен от връщане поради промяна на решението, след като оригиналният му хигиенен печат бъде нарушен и продуктът вече не може безопасно да бъде препродаден. Самото отваряне на кутията на доставката не означава непременно нарушаване на хигиенния печат на продукта. Правата ви остават в сила, ако артикулът е дефектен, повреден, опасен, неправилен или не съответства на описанието.

Използвайте опцията за отказ, налична при съответната поръчка във вашия клиентски профил, или изпратете ясен отказ по имейл до order@vmens.com. Посочете името си и номера на поръчката. Ще предоставим официалните инструкции и адрес за връщане, след като прегледаме заявката.

Използвайте само адреса за връщане, посочен в нашите официални инструкции. Не изпращайте върнати продукти на регистрирания служебен адрес, до производителя, доставчика или друг непотвърден адрес.

При обикновен отказ поради промяна на решението клиентът заплаща преките разходи за връщане. Ако продуктът е повреден, дефектен, неправилен или по друг начин несъответстващ, разумните разходи за връщане се поемат от VMEN’S в съответствие с одобрените инструкции за рекламации и приложимото законодателство.

При валиден отказ сумата се възстановява без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след получаването на заявлението за отказ. Когато е разрешено, можем да изчакаме, докато върнатите стоки пристигнат или предоставите доказателство, че са изпратени. Възстановяването обикновено се извършва чрез първоначалния метод на плащане.

Понастоящем не предлагаме директна замяна. Можете да върнете допустим продукт съгласно политиката за връщане и да направите нова поръчка за предпочитания артикул. При неправилен или дефектен продукт може да бъде предложен заместител.

Имейл order@vmens.com възможно най-скоро в разумен срок. Посочете номера на поръчката, описание на проблема и ясни снимки или видеоклип на артикула, вътрешната и външната опаковка и транспортния етикет, когато е приложимо.

Прочетете пълните Правила за доставка, Правила за възстановяване на суми, Политика за поверителност и Общи условия. Ако кратък отговор в ЧЗВ се различава от политика или задължително законодателство, актуалната политика и приложимото право имат предимство.

Използвайте нашата страница за контакт или изпратете имейл на info@vmens.com за насоки относно продуктите, поръчки, доставка, проследяване и обща поддръжка. Посочете номера на поръчката, когато съобщението ви е свързано с покупка.

Стремим се да отговорим в рамките на 2–5 работни дни, с изключение на официалните празници в Дания. Сложни въпроси, свързани с доставката, поверителността, правни въпроси или безопасността на продуктите, може да отнемат повече време, докато ги проучим.

Използвайте order@vmens.com за отказ от договора, връщания и анулации; info@vmens.com за обслужване на клиенти; и office@vmens.com за запитвания относно поверителността, правни въпроси, търговия на едро, медиите и партньорства.

Обработваме лична информация, за да управляваме магазина, изпълняваме поръчки, предоставяме поддръжка, предотвратяваме измами и спазваме законовите си задължения. Моля, прочетете актуалната ни Политика за поверителност за пълните подробности и информация за вашите права.