VMEN’S е онлайн марка със седалище в Копенхаген, фокусирана върху грижата за кожата и личната грижа за мъже. Гамата включва целеви продукти за лице, околоочна зона, коса, скалп, тяло, брада и грим, както и координирани рутини и комплекти за грижа за кожата.

Те са създадени и представени с фокус върху мъжките рутини и предпочитания, но грижата за кожата не е ограничена от пола. Всеки може да използва даден продукт, когато формулата, указанията и списъкът със съставки са подходящи за индивидуалните му нужди.

Започнете с основното си оплакване и типа на кожата или косата си, след което прочетете типа кожа, проблема, основните съставки, указанията и пълния INCI на страницата на продукта. За по-лесен старт разгледайте нашите рутини и комплекти за грижа за кожата или се свържете с нас за насоки относно продуктите.

Да. Нашите рутини и комплекти за грижа за кожата съчетават съвместими стъпки за проблеми като несъвършенства, хидратация, сияйност и видими признаци на стареене. Следвайте реда на употреба, показан на страниците на рутината и отделните продукти.

Твърденията за продуктите зависят от формулата. Много продукти имат етикет Vegan, но трябва да проверите обозначенията, описанието на продукта и списъка със съставки на конкретния артикул, вместо да приемате, че едно твърдение важи за цялата гама.

Не. Някои формули са без аромат или без добавен парфюм, докато други имат посочен аромат. Проверете информацията за аромата и списъка INCI на страницата на всеки продукт, ако ароматът е важен за вас.

Тези твърдения важат само когато са изрично посочени на страницата на конкретния продукт или върху опаковката. Избягваме да правим едно общо твърдение за всяка формула, тъй като съставките и сертификатите се различават в рамките на гамата.

Всяка страница на продукт включва указания за употреба и пълния списък на съставките, когато е наличен. Етикетът и опаковката, доставени с поръчката ви, са най-актуалният източник, ако формулата, предупреждението или дизайнът на опаковката са били актуализирани.

Полезният общ ред е: почистващ продукт → тоник или мъгла → серум или целенасочена грижа → грижа за околоочния контур → хидратиращ крем → слънцезащитен продукт сутрин. Винаги следвайте указанията за конкретния продукт, тъй като някои терапии са предназначени за употреба в определени часове или с определена честота.

Нанасяйте повечето серуми за лице след почистване и тонизиране и преди хидратиращия крем. Използвайте количеството и честотата, посочени на страницата на продукта, и оставяйте всеки слой да попие, преди да нанесете следващия.

Често да, но повече не винаги означава по-добре. Въвеждайте по един активен продукт, следвайте указанията му и избягвайте комбинирането на силни ексфолиращи процедури в една и съща рутина, освен ако указанията за продукта изрично го позволяват. Ако се появи раздразнение, намалете честотата или прекратете употребата.

Търсете продукти, специално обозначени за чувствителна кожа, и преглеждайте пълния списък INCI преди покупка. „Подходящо за чувствителна кожа“ не гарантира, че всеки човек ще понесе формулата.

Да, особено ако имате чувствителна кожа или известни алергии. Тествайте малко количество според указанията, преди да го използвате върху по-голяма площ. Тестът върху малък участък може да помогне за установяване на чувствителност, но не може да гарантира, че няма да възникне реакция.

Спрете употребата на продукта и изплакнете мястото, ако е необходимо. Потърсете квалифицирана медицинска помощ при сериозна, продължителна или неочаквана реакция. За сигнал за безопасността на продукта се свържете с office@vmens.com с името на продукта, партидния номер и данните за поръчката.

Резултатите варират според продукта, редовността на употреба и индивидуалните особености на кожата или косата. Козметичните продукти подпомагат външния вид и грижата, но не обещават еднакъв резултат за всички и не заместват медицинското лечение.

Проверете срока на годност или символа за периода след отваряне върху опаковката, тъй като срокът на годност варира според формулата. Съхранявайте продуктите според указанията, обикновено на хладно и сухо място, далеч от пряка слънчева светлина и прекомерна топлина, и ги затваряйте добре след употреба.

Добавете избраните продукти в количката, прегледайте количествата и данните за доставка, след което завършете плащането. Поръчката ви не е потвърдена, докато плащането не бъде завършено и поръчката не бъде приета.

Не. Продуктите остават налични за закупуване до завършване на поръчката. Ако даден артикул стане неналичен след покупката, ще се свържем с вас и ще възстановим платената сума за този артикул.

Свържете се с нас възможно най-бързо на info@vmens.com и посочете номера на поръчката си. Не можем да гарантираме промяна или анулиране, след като подготовката или изпълнението на поръчката е започнало.

Наличните за вас методи на плащане, валута и пълна обща сума на поръчката се показват при плащане и може да варират според държавата или устройството. Приложимите цени на продуктите, данъци и такси за доставка се показват преди да потвърдите плащането.

Понастоящем доставяме до допустими адреси в рамките на Европейския съюз и Съединените щати.

Поръчките за ЕС се изпращат от нашия логистичен център в Рига, Латвия. Поръчките за САЩ се изпращат с UPS от нашия център за изпълнение на поръчки в Шарлът, Северна Каролина, САЩ.

Наличността на продуктите може да варира според местоназначението. Наличните продукти, опциите за доставка и таксите за доставка се показват при плащане.

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 1–5 работни дни. Уикендите и официалните празници не се включват. Времето за обработка е отделно от прогнозния срок за доставка, показан при плащане.

Цената за доставка и прогнозното време за транспортиране зависят от местоназначението, поръчката и наличния метод за доставка. Точните опции и цената се показват при плащане преди извършване на плащането.

Наличните методи варират според местоназначението и продукта. Когато са налични, стандартните и експресните опции се показват при плащане. Посочената дата е приблизителна, освен ако изрично не е договорена обвързваща дата за доставка.

Някои продукти с ограничения за транспортиране, включително определени продукти на алкохолна основа, могат да се превозват само със стандартна наземна доставка. Ако кошницата ви съдържа такъв продукт, приоритетната, експресната или въздушната доставка може да не е налична за поръчката. Всички конкретни ограничения са посочени на страницата на продукта.

Когато е налично проследяване, след изпращането изпращаме потвърждение за доставка с номер или връзка за проследяване. Актуализациите от превозвача може да се появят известно време след създаването на етикета.

Контакти info@vmens.com незабавно с номера на поръчката и данните за проследяване. При видима повреда или неправилен артикул, когато е възможно, приложете ясни снимки на продукта, опаковката и транспортния етикет, за да можем да извършим проверка.

Потребителите в ЕС обикновено имат 14-дневно право на отказ, което започва от получаването на поръчката или на последния артикул при разделена доставка. Трябва да изпратите ясно заявление за отказ преди изтичането на срока; след като ни уведомите, обикновено разполагате с още 14 дни, за да върнете допустимите стоки.

Запечатан козметичен продукт или продукт за лична грижа може да бъде изключен от връщане поради промяна на решението, след като оригиналният му хигиенен печат бъде нарушен и продуктът не може безопасно да бъде препродаден. Самото отваряне на кутията за доставка не означава непременно нарушаване на хигиенния печат на продукта. Правата ви остават в сила, ако артикулът е дефектен, повреден, опасен, неправилен или не отговаря на описанието.

Използвайте опцията за отказ, налична при съответната поръчка във вашия клиентски акаунт, или изпратете ясен текст на заявката по имейл до order@vmens.com. Посочете името си и номера на поръчката. Ще предоставим упълномощените инструкции и адрес за връщане, след като разгледаме заявката.

Използвайте само адреса за връщане, посочен в нашите упълномощени инструкции. Не изпращайте върнати продукти на регистрирания фирмен адрес, адреса на производителя, доставчика или друг непотвърден адрес.

При отказ от покупката поради промяна на решението клиентът заплаща преките разходи за връщане. Ако продуктът е повреден, дефектен, неправилен или по друг начин несъответстващ, разумните разходи за връщане се поемат от VMEN’S съгласно одобрените инструкции за рекламации и приложимото законодателство.

При валиден отказ от договор възстановяването на сумата се извършва без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след получаването на заявлението за отказ. Когато е разрешено, можем да изчакаме, докато върнатите стоки пристигнат или предоставите доказателство, че са изпратени. Възстановяването обикновено се извършва по първоначалния метод на плащане.

Понастоящем не предлагаме директна замяна. Можете да върнете допустим продукт съгласно правилата за връщане и да направите нова поръчка за предпочитания артикул. При решаване на случай с неправилен или дефектен продукт може да бъде предложен заместващ продукт.

Имейл order@vmens.com възможно най-скоро в разумен срок. Посочете номера на поръчката, описание на проблема и ясни снимки или видео на артикула, вътрешната и външната опаковка и транспортния етикет, когато е приложимо.

Прочетете пълните Правила за доставка, Правила за възстановяване на суми, Политика за поверителност и Общи условия. Ако кратък отговор в ЧЗВ се различава от дадена политика или задължителното законодателство, актуалната политика и приложимото законодателство имат предимство.

Използвайте нашата страница за контакт или изпратете имейл на info@vmens.com за насоки относно продукти, поръчки, доставка, проследяване и обща поддръжка. Посочете номера на поръчката, когато съобщението ви е свързано с покупка.

Стремим се да отговорим в рамките на 2–5 работни дни, с изключение на официалните празници в Дания. По-сложните въпроси, свързани с доставка, поверителност, правни въпроси или безопасност на продуктите, може да изискват повече време, докато ги проучим.

Използвайте order@vmens.com за отказ от договор, връщане и анулиране; info@vmens.com за обслужване на клиенти; и office@vmens.com за запитвания относно поверителност, правни въпроси, търговия на едро, медии и партньорства.

Обработваме лична информация, за да управляваме магазина, изпълняваме поръчки, предоставяме поддръжка, предотвратяваме измами и изпълняваме законовите си задължения. Прочетете актуалната ни Политика за поверителност за пълните подробности и информация за вашите права.