1. Какво прави продуктите на Vmen уникални?
Нашите продукти са създадени изключително за мъже, с акцент върху простотата и ефективността. Използваме само естествени съставки, добити по устойчив начин, за да гарантираме, че нашите продукти са не само полезни за кожата ви, но и за околната среда.
2. Подходящи ли са вашите продукти за всички типове кожа?
Да, нашите продукти са създадени да бъдат нежни, но ефективни за всички типове кожа, включително и чувствителна кожа. Използваме натурални съставки, известни със своите успокояващи и лечебни свойства.
3. Използвате ли синтетични аромати или оцветители във вашите продукти?
Не, ние не използваме никакви синтетични аромати или оцветители. Всеки аромат в нашите продукти идва от естествени източници, като етерични масла и растителни екстракти, които осигуряват допълнителни ползи за вашата кожа.
Можете да бъдете сигурни, че всички продукти на Vmen са без парабени, минерални масла, силикони, ПЕГ, химически UV филтри, микропластмаси, синтетични аромати, изкуствени оцветители и други съмнителни съставки.
4. Тестват ли се продуктите на Vmen върху животни?
Абсолютно не. Нашата марка се ангажира с практики без жестокост и не тества продуктите си върху животни на нито един етап от разработването им.
5. Как мога да намеря подходящия продукт за моята грижа за кожата?
Имаме разнообразие от продукти, съобразени с различни нужди на кожата. Можете да започнете с нашия основен комплект за грижа за кожата, който включва почистващ препарат, овлажнител и крем за бръснене. За персонализирани съвети се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.
6. Какъв е срокът на годност на вашите продукти?
Това варира в зависимост от формулата – обикновено повечето продукти имат срок на годност 2 години от датата на производство. Продуктите, които получавате, ще имат не по-малко от 6 месеца валидност, но средно те ще имат срок на годност от 12 до 24 месеца.
След отваряне продуктите имат срок на годност от 3 до 24 месеца. Но бъдете спокойни, на опаковката също е посочена дата на изтичане.
7. Как трябва да съхранявам продуктите на Vmen?
За да запазите силата и свежестта, съхранявайте продуктите си на хладно и сухо място, далеч от пряка слънчева светлина.
8. Как мога да направя поръчка?
Поръчките могат да се правят директно през нашия уебсайт. Просто добавете желаните продукти в кошницата и следвайте процеса на завършване на поръчката.
8.Каква е вашата политика за връщане?
Всичката информация ще намерите на следния линк Политика за възстановяване на суми
9. Продуктите на Vmen вегански ли са?
Повечето от продуктите на Vmen са вегански, с изключение на някои формули, които съдържат ланолин и пчелен восък.
Тъй като всички наши продукти сасертифицирани от ECOCERT, ланолинът и пчелният восък в нашите формули се произвеждат по строго регулиран начин. От овцевъдството и пчеларството до начина, по който се добиват съставките, всяка стъпка се наблюдава, за да се гарантира, че животните не се нараняват по никакъв начин.
10. Какви алергени съдържат продуктите?
Най-често срещаните алергени в продуктите са Лимонен, Линалоол, Цитрал, Цитронелол, Гераниол, Евгенол. Съставките на всеки продукт са ясно посочени на страницата на продукта, моля, проверете списъка, за да идентифицирате потенциални алергени.
11. Продуктите без сулфати ли са?
Единственият сулфат, който използваме в нашите продукти, е натриев кокосов сулфат (SCS), който е одобрен от независимата сертифицираща организация COSMOS. SCS не прониква в епидермиса и е значително по-малко дразнещ от често използвания натриев лаурил сулфат (SLS).
12. Съдържат ли продуктите палмово масло и/или производни на палмово масло?
Ние не добавяме палмово масло като отделна съставка в нашите формули, но производни на палмово масло могат да бъдат част от друга съставка и присъстват в повечето продукти (например палмитинова киселина), макар и в много ниска концентрация.
Всички съставки, съдържащи производни на палмово масло, са сертифицирани от RSPO (Кръгла маса за устойчиво палмово масло), което означава, че плантациите се отглеждат с устойчиви методи.
13. Дали ароматите на продукта са естествени?
Да – ние не използваме синтетични аромати. Всички наши ароматни композиции са 100% вегански, внимателно подбрани с използване на естествени ароматни вещества, без фталати или други синтетични консерванти.
14. Какво представлява аскорбил палмитат (витамин C) в продуктите?
Аскорбил палмитат е стабилна, мастноразтворима форма на витамин C. Получава се чрез съчетаване на аскорбинова киселина с палмитинова киселина и се използва в нашите продукти заради своите антиоксидантни свойства.
Вашите продукти дерматологично тествани ли са?
Да, нашите продукти преминават строги дерматологични изпитвания, за да се уверим, че са безопасни и ефективни за всички типове кожа.
Мога ли да използвам няколко продукта от вашата серия заедно?
Абсолютно! Нашите продукти са създадени да се допълват взаимно и могат да се нанасят един върху друг, за да увеличат своята ефективност.
Мога ли да намеря вашите продукти в физически магазини?
В момента нашите продукти са достъпни само онлайн. Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получавате новини за бъдеща наличност в търговската мрежа.
Как да разбера кой продукт е подходящ за моя тип кожа?
Всяка страница на продукта съдържа подробна информация за типовете кожа, за които е най-подходящ. Ако имате нужда от персонализиран съвет, моля, свържете се с нашата служба за поддръжка на клиенти.
Вашите продукти без аромат ли са?
Някои от нашите продукти са без аромат. Проверете описанието на продукта за конкретни подробности
Предлагате ли мостри на вашите продукти?
Понякога включваме мостри с поръчките или по време на специални промоции. Следете нашия уебсайт и социалните мрежи за тези възможности.
Мога ли да използвам вашите продукти, ако имам алергии?
Моля, прегледайте списъка с съставки за всеки продукт, за да се уверите, че няма алергени, специфични за вашите чувствителности. Препоръчваме да направите тест на малка площ преди пълна употреба.
Колко често трябва да използвам вашите продукти за поддържане?
Честотата на употреба варира в зависимост от продукта. Обикновено се препоръчва ежедневна употреба за най-добри резултати, но се консултирайте с инструкциите на отделния продукт за конкретни указания.
Безопасни ли са вашите продукти за чувствителна кожа?
Да, много от нашите продукти са създадени с нежни съставки, подходящи за чувствителна кожа. Винаги проверявайте описанията на продуктите и списъците със съставки.
Колко време отнема обработката на възстановяване на сума?
След като получим върнатия от вас артикул, ще обработим възстановяването на сумата в рамките на 5-7 работни дни. Възстановяването ще бъде направено по първоначалния начин на плащане.
Как да включа серумите в рутината си за грижа за кожата?
Нанасяйте серуми след почистване и тонизиране, но преди овлажняване. Серумите са концентрирани и трябва да се нанасят върху чиста кожа, за да се максимизира усвояването им.
За какъв тип кожа са подходящи вашите продукти?
Нашите продукти са създадени за различни типове кожа, включително нормална, мазна, суха и смесена кожа. Всяко описание на продукт включва подробности за препоръчителния тип кожа.
Не можете да намерите това, което търсите?
Изпратете ни имейл, за да ни кажете какво се случва, и някой от нашия екип за обслужване на клиенти ще се свърже с вас възможно най-скоро. Не забравяйте да включите номера на поръчката си (ако имате такъв).
Моля, изпратете имейл на info@vmens.com
Други въпроси? Нека поговорим.
Моля, изпратете ни имейл на office@vmens.com
